01Pitanja

FAQ

Često postavljana pitanja

Odgovori na pitanja koja nam se najčešće postavljaju. Nedostaje tvoje? Piši nam.

Opće

4 pitanja

Šta je Booklera?

Booklera je SaaS platforma za zanatske firme. Naloge, ponude, račune i kompletnu gradilišnu dokumentaciju vodiš na jednom mjestu — i uz to dobijaš vlastitu web stranicu pod svojom domenom. Nije potrebno znanje programiranja.

Za koga je Booklera prikladna?

Za sve zanate: krovopokrivači, električari, moleri, vodoinstalateri i instalateri grijanja, stolari, zidari, keramičari, vrtlarstvo i pejzažno uređenje i još mnogo toga. Bez obzira jesi li samostalni zanatlija ili firma sa više kalfi.

Koliko brzo sam online?

Za otprilike 5 minuta. Prođeš kroz naš čarobnjak za registraciju, uneseš naziv svoje firme, izabereš subdomenu i svoj plan — gotovo. Tvoja web stranica je odmah uživo pod tvoja-firma.booklera.de.

Trebam li tehničko znanje?

Ne. Sve ide preko jednostavne kontrolne table: pisanje ponuda, vođenje naloga, kreiranje računa — sve jednim klikom. Bez instalacije, bez koda, bez potrebnog znanja o serverima.

Cijene i pretplata

6 pitanja

Koliko košta Booklera?

Postoje tri plana: Basic (39 eura/mjesec), Pro (99 eura/mjesec) i Business (199 eura/mjesec). Svi planovi počinju sa 30 dana besplatnog probnog perioda. Za isprobavanje nije potrebna kreditna kartica. Dodatno se naplaćuje 1,5% naknade za transakcije na online plaćanja preko Stripe.

Šta je uključeno u Basic plan?

Subdomena (tvoja-firma.booklera.de), vođenje naloga i ponuda, računi sa E-Rechnung (XRechnung + ZUGFeRD, obavezno od 2025.), katalog usluga, kontakt formular na tvojoj web stranici, editor dizajna, AI asistent u adminu (20 upita mjesečno), do 2 člana tima.

Šta dodatno dobijam u Pro planu?

Sve iz Basic plana plus: vlastita domena sa SSL-om, potpuna gradilišna dokumentacija (pravno valjana prema GoBD i VOB/B), AI alati (ponude i premjeravanje glasom, skeniranje računa, autopilot za gradilišnu dokumentaciju), kasa (čitač kartica), sistem za e-mail (IMAP + slanje), DATEV izvoz, 1 majstor + 4 kalfe, AI asistent (200 upita mjesečno).

Šta dodatno nudi Business plan?

Sve iz Pro plana plus: 2 uloge majstora/šefa i tim do 15 osoba, korisnički portal sa digitalnom primopredajom, AI skener računa (zapis otpremnice/računa putem fotografije), neograničeni AI upiti, White-Label (bez „Powered by Booklera"), prioritetna podrška.

Šta se dešava nakon 30 dana probnog perioda?

Birate plan i plaćate karticom (Stripe). Bez plaćanja vaš nalog se pauzira, ali ne briše. Vaši podaci ostaju sačuvani i možete ih ponovo aktivirati u bilo kojem trenutku.

Mogu li promijeniti ili otkazati svoj plan?

Da, u svako doba. Pod Postavke > Pretplata možeš nadograditi, sniziti ili otkazati. Pri otkazu tvoj nalog ostaje aktivan do kraja obračunskog perioda.

Funkcije

11 pitanja

Kako funkcionišu ponude?

Ponudu kreiraš iz svog kataloga usluga, dodaješ stavke sa količinama i cijenama, a Booklera automatski kalkuliše. Gotovu ponudu šalješ kao PDF ili E-Rechnung. Tvoj klijent je može prihvatiti online — iz toga jednim klikom nastaje nalog.

Kako vodim svoje naloge?

Naloge vodiš centralno od prihvaćene ponude preko gradilišta do završnog računa — sa statusom, terminima, raspoređivanjem tima, materijalom i gradilišnom dokumentacijom. Svaki nalog automatski dobija redni broj naloga.

Šta je gradilišna dokumentacija?

Gradilišna dokumentacija pravno valjano bilježi svaki nalog: fotografije sa vremenskim žigom, gradilišni dnevnik, nedostaci i primopredaje — u skladu sa GoBD i VOB/B. Tako kod sporova ili garancije uvijek imaš potpun dokaz. Dostupno od Pro plana.

Šta je premjeravanje?

Prilikom premjeravanja bilježiš prostorije, površine i količine direktno na licu mjesta — po želji glasom: ti izgovoriš mjere, a AI ih unosi. Premjeravanje direktno ulazi u tvoju ponudu. Dostupno od Pro plana.

Kako funkcioniše E-Rechnung?

Booklera kreira račune u skladu sa GoBD prema §14 UStG — uključujući E-Rechnung u formatu XRechnung i ZUGFeRD, koji je od 2025. obavezan u B2B poslovanju. Slanje putem e-maila direktno iz kontrolne table, izvoz u DATEV od Pro plana.

Postoji li kalendar odnosno planska tabla?

Da. Planska tabla prikazuje sve termine, naloge i tvoj tim u jednom pregledu. Planiraš ko je kada na kojem gradilištu i imaš rokove na oku.

Šta je AI asistent?

AI asistent ti pomaže pri korištenju admin panela i stoji iza AI alata: ponude i premjeravanje glasom, skeniranje računa i gradilišna dokumentacija. Radi potpuno lokalno na našem serveru (bez OpenAI/ChatGPT — tvoji podaci ne napuštaju Booklera). Basic: 20 upita mjesečno, Pro: 200 mjesečno, Business: neograničeno.

Šta je blagajna (POS)?

Kasom naplaćuješ direktno na licu mjesta putem čitača kartica — EC-kartica, kreditna kartica ili beskontaktno, na primjer za sitni materijal ili hitnu pomoć. Račun putem e-maila i automatsko knjiženje uključeni. Dostupno od Pro plana.

Šta je AI skener računa?

Fotografiši otpremnicu ili učitaj PDF račun — AI automatski prepoznaje dobavljača, iznos, broj računa, datum i materijal i knjiži trošak. Sve lokalno na našem serveru, bez clouda. Ekskluzivno u Business planu.

Kako funkcioniše evidencija radnog vremena?

Tvoje kalfe bilježe svoje radno vrijeme po nalogu — putem evidentora vremena u kontrolnoj tabli. Tako tačno znaš koliko je sati utrošeno na kojem gradilištu, a vremena ulaze u naknadnu kalkulaciju. Dostupno od Pro plana.

Koje uloge u timu postoje?

Booklera poznaje zanatske uloge: majstor/šef (puni pristup), poslovođa (nalozi, ponude, katalog usluga, kalkulacija) i kalfa/pripravnik (čitanje naloga, evidencija radnog vremena, chat, AI alati). Ograničenja: Basic 2 člana, Pro 5, Business do 30.

Kalkulacija i materijal

3 pitanja

Kako funkcioniše kalkulacija?

Pohraniš svoje satnice, troškove materijala i marže — Booklera automatski izračunava svaku stavku ponude. Tako uredno kalkulišeš sa kontribucijskom maržom umjesto odoka.

Šta je katalog usluga?

U katalogu usluga unosiš svoje ponavljajuće usluge sa cijenama (npr. „polaganje crijepa po m²"). Prilikom ponude ih samo izabereš — bez dvostrukog kucanja, jedinstvene cijene.

Mogu li voditi materijal?

Da. Materijal održavaš sa nabavnim i prodajnim cijenama, dodaješ ga ponudama i nalozima i imaš utrošak materijala po nalogu na oku.

Web stranica i dizajn

4 pitanja

Kako mogu dizajnirati svoju web stranicu?

U editoru dizajna pod Postavke. Biraš iz više predložaka, prilagođavaš boje i fontove, učitavaš svoj logo, predstavljaš svoju firmu i svoje reference i uređuješ sve tekstove — sve uz pregled uživo.

Mogu li koristiti vlastitu domenu?

Da, od Pro plana. Povezuješ svoju domenu u postavkama, postaviš dva DNS zapisa kod svog provajdera (A-Record + verifikacija), a mi automatski postavljamo SSL. U Basic planu dobijaš subdomenu (tvoja-firma.booklera.de).

Mogu li klijenti slati upite preko moje web stranice?

Da. Na svojoj web stranici imaš kontakt formular — zainteresovani ti šalju svoj upit direktno, koji završava kao lead u tvojoj kontrolnoj tabli. Od Business plana dodatno postoji korisnički portal sa digitalnom primopredajom.

Mogu li naručiti profesionalni dizajn?

Da. Nudimo profesionalnu uslugu dizajna — od brzog postavljanja do potpuno individualnog razvoja tvoje web stranice. Cijene od 149 eura. Kontaktiraj nas na info@booklera.de za ponudu.

Uplate

3 pitanja

Kako primam plaćanja svojih klijenata?

Preko Stripe Connect. Tvoji klijenti plaćaju kreditnom karticom ili karticom na licu mjesta, novac ide direktno na tvoj Stripe račun i odatle na tvoj bankovni račun. Bez međuračuna, bez zaobilaženja. Mi naplaćujemo samo 1,5% naknade za transakcije. Klasični račun putem bankovnog naloga je također moguć.

Trebam li Stripe nalog?

Za online plaćanja i plaćanja karticom da. Stripe je besplatan i postavlja se za nekoliko minuta. Povezuješ ga prilikom registracije ili kasnije pod Postavke. Račune možeš ispostaviti i klasično putem bankovnog naloga — za to ti ne treba Stripe.

Koliko košta Stripe?

Stripe naplaćuje otprilike 1,5% + 0,25 eura po plaćanju karticom (EU kartice). Uz to dolazi naša naknada za platformu od 1,5%. Kod klasičnog računa putem bankovnog naloga ne nastaju nikakve naknade za transakcije.

Sigurnost i zaštita podataka

3 pitanja

Je li Booklera u skladu sa GDPR-om?

Da. Naši serveri se nalaze u Njemačkoj. Nudimo dnevnik revizije, izvoz podataka, anonimizaciju klijenata i ugovor o obradi podataka na zahtjev. Nijedan podatak ne ide u inostranstvo — osim preko Stripe za obradu plaćanja.

Mogu li izbrisati svoj nalog i sve podatke?

Da. U Postavkama možete otkazati svoj nalog. Pod GDPR > Offboarding možete zatražiti potpuni izvoz podataka. Nakon 30 dana svi podaci se trajno brišu.

Jesu li podaci mojih klijenata sigurni?

Da. Svaka firma je potpuno izolovana putem Row-Level-Security u bazi podataka. Nijedna firma nikada ne može pristupiti podacima druge. Sve veze su SSL kriptovane.

02Asistent

Još pitanja?

Naš AI asistent odmah odgovara na vaša pitanja.

Zdravo! Ja sam Booklera asistent. Pitaj me sve o našoj platformi — nalozi, ponude, računi, cijene, tehnika ili GDPR.

Još pitanja?

Pišite nam — javljamo se u roku od 24 sata.