01Pytania

FAQ

Najczęściej zadawane pytania

Odpowiedzi na pytania, które zadajecie najczęściej. Brakuje Twojego? Napisz do nas.

Ogólne

4 pytań

Czym jest Booklera?

Booklera to platforma SaaS dla firm rzemieślniczych. Zarządzasz zleceniami, ofertami, fakturami i całą dokumentacją budowy w jednym miejscu — a do tego otrzymujesz własną stronę internetową pod Twoją domeną. Nie potrzebujesz umiejętności programowania.

Dla kogo jest Booklera?

Dla wszystkich branż: dekarze, elektrycy, malarze, instalatorzy sanitarni i grzewczy, stolarze, murarze, glazurnicy, ogrodnictwo i kształtowanie terenów zielonych i więcej. Niezależnie od tego, czy jesteś rzemieślnikiem jednoosobowym, czy firmą z kilkoma czeladnikami.

Jak szybko będę online?

W ok. 5 minut. Przechodzisz przez nasz kreator rejestracji, podajesz nazwę swojej firmy, wybierasz subdomenę i swój plan — gotowe. Twoja strona internetowa jest natychmiast dostępna pod twoja-firma.booklera.de.

Czy potrzebuję wiedzy technicznej?

Nie. Wszystko odbywa się przez prosty panel: pisanie ofert, zarządzanie zleceniami, tworzenie faktur — wszystko jednym kliknięciem. Bez instalacji, bez kodu, bez wiedzy o serwerach.

Ceny i subskrypcja

6 pytań

Ile kosztuje Booklera?

Są trzy plany: Basic (39 euro/miesiąc), Pro (99 euro/miesiąc) i Business (199 euro/miesiąc). Wszystkie plany zaczynają się od 30 dni bezpłatnego okresu próbnego. Do testowania nie jest potrzebna karta kredytowa. Dodatkowo naliczane jest 1,5% prowizji transakcyjnej od płatności online przez Stripe.

Co zawiera plan Basic?

Subdomena (twoja-firma.booklera.de), zarządzanie zleceniami i ofertami, faktury z e-fakturą (XRechnung + ZUGFeRD, obowiązkowa od 2025), katalog usług, formularz kontaktowy na Twojej stronie internetowej, edytor projektu, asystent AI w panelu administracyjnym (20 zapytań/miesiąc), do 2 członków zespołu.

Co dostaję dodatkowo w planie Pro?

Wszystko z Basic plus: własna domena z SSL, pełna dokumentacja budowy (prawnie wiążąca zgodnie z GoBD i VOB/B), narzędzia AI (oferty i obmiar głosem, skan paragonów, autopilot dokumentacji budowy), kasa (czytnik kart), system e-mail (IMAP + wysyłka), eksport DATEV, 1 mistrz + 4 czeladników, asystent AI (200 zapytań/miesiąc).

Co dodatkowo oferuje plan Business?

Wszystko z Pro plus: 2 role mistrza/szefa i zespół do 15 osób, portal klienta z cyfrowym odbiorem, skaner faktur AI (rejestrowanie dowodu dostawy/faktury ze zdjęcia), nielimitowane zapytania AI, White-Label (bez „Powered by Booklera"), priorytetowe wsparcie.

Co dzieje się po 30 dniach okresu próbnego?

Wybierasz plan i płacisz kartą (Stripe). Bez płatności Twoje konto zostaje wstrzymane, ale nie usunięte. Twoje dane są zachowane i możesz je w każdej chwili reaktywować.

Czy mogę zmienić lub anulować swój plan?

Tak, w każdej chwili. W ustawieniach > Abonament możesz przejść na wyższy plan, niższy plan lub anulować. W przypadku anulowania Twoje konto pozostaje aktywne do końca okresu rozliczeniowego.

Funkcje

11 pytań

Jak działają oferty?

Tworzysz ofertę ze swojego katalogu usług, dodajesz pozycje z ilościami i cenami, a Booklera kalkuluje automatycznie. Gotową ofertę wysyłasz jako PDF lub e-fakturę. Twój klient może ją przyjąć online — i jednym kliknięciem powstaje z tego zlecenie.

Jak zarządzam swoimi zleceniami?

Zlecenia prowadzisz centralnie od przyjętej oferty przez budowę aż po fakturę końcową — ze statusem, terminami, przydziałem zespołu, materiałem i dokumentacją budowy. Każde zlecenie otrzymuje automatycznie kolejny numer zlecenia.

Czym jest dokumentacja budowy?

Dokumentacja budowy rejestruje każde zlecenie w sposób prawnie wiążący: zdjęcia ze znacznikiem czasu, dziennik budowy, usterki i odbiory — zgodnie z GoBD i VOB/B. Dzięki temu w razie sporów lub gwarancji zawsze masz kompletny dowód. Dostępne od planu Pro.

Czym jest obmiar?

Przy obmiarze rejestrujesz pomieszczenia, powierzchnie i ilości bezpośrednio na miejscu — na życzenie głosem: dyktujesz wymiary, a AI je wprowadza. Obmiar trafia bezpośrednio do Twojej oferty. Dostępne od planu Pro.

Jak działa e-faktura?

Booklera tworzy faktury zgodne z GoBD według §14 UStG — w tym e-fakturę w formacie XRechnung i ZUGFeRD, która od 2025 jest obowiązkowa w obrocie B2B. Wysyłka e-mailem bezpośrednio z panelu, eksport do DATEV od planu Pro.

Czy jest kalendarz lub tablica planowania?

Tak. Tablica planowania pokazuje wszystkie terminy, zlecenia i Twój zespół w jednym widoku. Planujesz, kto, kiedy i na której budowie się znajduje, i masz terminy pod kontrolą.

Czym jest asystent AI?

Asystent AI pomaga Ci w obsłudze panelu administracyjnego i stoi za narzędziami AI: oferty i obmiar głosem, skan paragonów i dokumentacja budowy. Działa w pełni lokalnie na naszym serwerze (bez OpenAI/ChatGPT — Twoje dane nie opuszczają Booklera). Basic: 20 zapytań/miesiąc, Pro: 200/miesiąc, Business: bez limitu.

Czym jest kasa (POS)?

Dzięki kasie pobierasz płatność bezpośrednio na miejscu za pomocą czytnika kart — karta debetowa, karta kredytowa lub zbliżeniowo, na przykład za drobny materiał lub natychmiastową pomoc. Paragon e-mailem i automatyczne księgowanie w komplecie. Dostępne od planu Pro.

Czym jest skaner faktur AI?

Sfotografuj dowód dostawy lub prześlij fakturę PDF — AI rozpoznaje automatycznie dostawcę, kwotę, numer faktury, datę i materiał oraz księguje wydatek. Wszystko lokalnie na naszym serwerze, bez chmury. Wyłącznie w planie Business.

Jak działa ewidencja czasu pracy?

Twoi czeladnicy rejestrują swój czas pracy dla każdego zlecenia — za pomocą zegara rejestrującego w panelu. Dzięki temu wiesz dokładnie, ile godzin przypadło na którą budowę, a czasy trafiają do kalkulacji powykonawczej. Dostępne od planu Pro.

Jakie są role zespołowe?

Booklera zna role rzemieślnicze: mistrz/szef (pełny dostęp), brygadzista (zlecenia, oferty, katalog usług, kalkulacja) i czeladnik/uczeń (odczyt zleceń, ewidencja czasu pracy, czat, narzędzia AI). Limity: Basic 2 członków, Pro 5, Business do 30.

Kalkulacja i materiał

3 pytań

Jak działa kalkulacja?

Zapisujesz swoje stawki godzinowe, koszty materiałów i narzuty — Booklera oblicza automatycznie każdą pozycję oferty. Dzięki temu kalkulujesz rzetelnie z marżą pokrycia zamiast na oko.

Czym jest katalog usług?

W katalogu usług zakładasz swoje powtarzające się usługi z cenami (np. „układanie dachówek za m²"). Przy ofercie już tylko je wybierasz — żadnego podwójnego wpisywania, jednolite ceny.

Czy mogę zarządzać materiałem?

Tak. Utrzymujesz swój materiał z cenami zakupu i sprzedaży, dodajesz go do ofert i zleceń oraz masz zużycie materiału dla każdego zlecenia pod kontrolą.

Strona internetowa i projekt

4 pytań

Jak mogę zaprojektować swoją stronę?

W edytorze projektu w ustawieniach. Wybierasz spośród kilku szablonów, dostosowujesz kolory i czcionki, przesyłasz swoje logo, prezentujesz swoją firmę i swoje referencje oraz edytujesz wszystkie teksty — wszystko z podglądem na żywo.

Czy mogę używać własnej domeny?

Tak, od planu Pro. Podłączasz swoją domenę w ustawieniach, ustawiasz dwa rekordy DNS u swojego dostawcy (rekord A + weryfikacja), a my konfigurujemy SSL automatycznie. W planie Basic otrzymujesz subdomenę (twoja-firma.booklera.de).

Czy klienci mogą składać zapytania przez moją stronę internetową?

Tak. Na swojej stronie internetowej masz formularz kontaktowy — zainteresowani wysyłają Ci swoje zapytanie bezpośrednio, które trafia jako lead do Twojego panelu. Od planu Business dostępny jest dodatkowo portal klienta z cyfrowym odbiorem.

Czy mogę zamówić profesjonalny design?

Tak. Oferujemy profesjonalną usługę projektową — od szybkiej konfiguracji po całkowicie indywidualne stworzenie Twojej strony internetowej. Ceny od 149 euro. Skontaktuj się z nami pod info@booklera.de, aby otrzymać ofertę.

Płatności

3 pytań

Jak otrzymuję płatności od moich klientów?

Przez Stripe Connect. Twoi klienci płacą kartą kredytową lub kartą na miejscu, pieniądze trafiają bezpośrednio na Twoje konto Stripe, a stamtąd na Twoje konto bankowe. Bez konta pośredniczącego, bez okrężnej drogi. Pobieramy jedynie 1,5% prowizji transakcyjnej. Klasyczna faktura z płatnością przelewem jest również możliwa.

Czy potrzebuję konta Stripe?

W przypadku płatności online i kartą tak. Stripe jest bezpłatny i można go skonfigurować w kilka minut. Łączysz go przy rejestracji lub później w ustawieniach. Faktury możesz też wystawiać klasycznie z płatnością przelewem — do tego nie potrzebujesz Stripe.

Ile kosztuje Stripe?

Stripe pobiera ok. 1,5% + 0,25 euro za płatność kartą (karty z UE). Do tego dochodzi nasza prowizja platformowa 1,5%. Przy klasycznej fakturze z płatnością przelewem nie naliczane są żadne prowizje transakcyjne.

Bezpieczeństwo i ochrona danych

3 pytań

Czy Booklera jest zgodna z RODO?

Tak. Nasze serwery stoją w Niemczech. Oferujemy dziennik audytu, eksport danych, anonimizację klientów i umowę powierzenia przetwarzania danych na życzenie. Żadne dane nie trafiają za granicę — z wyjątkiem płatności przez Stripe na potrzeby ich obsługi.

Czy mogę usunąć swoje konto i wszystkie dane?

Tak. W Ustawieniach możesz anulować swoje konto. W RODO > Offboarding możesz zażądać pełnego eksportu danych. Po 30 dniach wszystkie dane zostają trwale usunięte.

Czy dane moich klientów są bezpieczne?

Tak. Każda firma jest całkowicie odizolowana dzięki Row-Level-Security w bazie danych. Żadna firma nie może nigdy uzyskać dostępu do danych innej. Wszystkie połączenia są szyfrowane SSL.

02Asystent

Masz jeszcze pytania?

Nasz asystent AI natychmiast odpowiada na Twoje pytania.

Cześć! Jestem asystentem Booklera. Zapytaj mnie o wszystko, co dotyczy naszej platformy — zlecenia, oferty, faktury, ceny, technika czy RODO.

Masz jeszcze pytania?

Napisz do nas — odezwiemy się w ciągu 24 godzin.