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FAQ

Perguntas frequentes

Respostas às perguntas que mais nos fazem. Falta a tua? Escreve-nos.

Geral

4 perguntas

O que é o Booklera?

A Booklera é uma plataforma SaaS para empresas de artesanato. Geres trabalhos, orçamentos, faturas e toda a documentação de obra num só lugar — e recebes ainda um site próprio no teu domínio. Não são necessários conhecimentos de programação.

A quem se destina o Booklera?

Para todos os ofícios: telhadores, eletricistas, pintores, instaladores de canalização e aquecimento, marceneiros, pedreiros, ladrilhadores, jardinagem e paisagismo e muito mais. Não importa se és um artesão a solo ou uma empresa com vários oficiais.

Com que rapidez fico online?

Em cerca de 5 minutos. Percorres o nosso assistente de registo, introduzes o nome da tua empresa, escolhes um subdomínio e o teu plano — pronto. O teu site fica imediatamente online em a-tua-empresa.booklera.de.

São necessários conhecimentos técnicos?

Não. Tudo funciona através de um dashboard simples: escrever orçamentos, gerir trabalhos, criar faturas — tudo com um clique. Sem instalação, sem código, sem necessidade de conhecimentos de servidor.

Preços e subscrição

6 perguntas

Quanto custa o Booklera?

Existem três planos: Basic (39 euros/mês), Pro (99 euros/mês) e Business (199 euros/mês). Todos os planos começam com 30 dias de período de teste gratuito. Não é necessário cartão de crédito para testar. Adicionalmente, aplica-se uma taxa de transação de 1,5% sobre pagamentos online através do Stripe.

O que está incluído no plano Basic?

Subdomínio (a-tua-empresa.booklera.de), gestão de trabalhos e orçamentos, faturas com E-Rechnung (XRechnung + ZUGFeRD, obrigatório a partir de 2025), catálogo de serviços, formulário de contacto no teu site, editor de design, assistente de IA na administração (20 pedidos/mês), até 2 membros de equipa.

O que recebo a mais no plano Pro?

Tudo do Basic mais: domínio próprio com SSL, documentação de obra completa (juridicamente válida segundo a GoBD e a VOB/B), ferramentas de IA (orçamentos e medição por voz, leitura de recibos, piloto automático da documentação de obra), caixa (terminal de cartão), sistema de e-mail (IMAP + envio), exportação DATEV, 1 mestre + 4 oficiais, assistente de IA (200 pedidos/mês).

O que oferece adicionalmente o plano Business?

Tudo do Pro mais: 2 funções de mestre/chefe e equipa até 15, portal do cliente com aceitação digital, scanner de faturas com IA (registar guia de remessa/fatura por foto), pedidos de IA ilimitados, white-label (sem „Powered by Booklera"), suporte prioritário.

O que acontece após os 30 dias de teste?

Você escolhe um plano e paga com cartão de crédito (Stripe). Sem pagamento, a sua conta é pausada, mas não eliminada. Os seus dados são conservados e pode reativá-la a qualquer momento.

Posso mudar ou cancelar o meu plano?

Sim, a qualquer momento. Em Definições > Subscrição podes fazer upgrade, downgrade ou cancelar. Em caso de cancelamento, a tua conta permanece ativa até ao fim do período de faturação.

Funções

11 perguntas

Como funcionam os orçamentos?

Crias um orçamento a partir do teu catálogo de serviços, adicionas posições com quantidades e preços, e a Booklera calcula automaticamente. O orçamento pronto envias como PDF ou E-Rechnung. O teu cliente pode aceitá-lo online — e com um clique torna-se um trabalho.

Como giro os meus trabalhos?

Geres os trabalhos de forma centralizada, desde o orçamento aceite, passando pela obra, até à fatura final — com estado, datas, atribuição de equipa, material e documentação de obra. Cada trabalho recebe automaticamente um número de trabalho sequencial.

O que é a documentação de obra?

A documentação de obra regista cada trabalho de forma juridicamente válida: fotos com data e hora, diário de obra, defeitos e aceitações — em conformidade com a GoBD e a VOB/B. Assim tens sempre uma prova completa em casos de litígio ou garantia. Disponível a partir do plano Pro.

O que é a medição?

Na medição registas divisões, áreas e quantidades diretamente no local — se quiseres por voz: ditas as medidas e a IA insere-as. A medição flui diretamente para o teu orçamento. Disponível a partir do plano Pro.

Como funciona a E-Rechnung?

A Booklera cria faturas em conformidade com a GoBD segundo o §14 UStG — incluindo E-Rechnung no formato XRechnung e ZUGFeRD, que é obrigatório no negócio B2B desde 2025. Envio por e-mail diretamente do dashboard, exportação para DATEV a partir do plano Pro.

Existe um calendário ou um quadro de planeamento?

Sim. O quadro de planeamento mostra todas as datas, trabalhos e a tua equipa numa só visão. Planeias quem está, quando, em que obra e manténs os prazos sob controlo.

O que é o assistente IA?

O assistente de IA ajuda-te no painel de administração com a utilização e está por trás das ferramentas de IA: orçamentos e medição por voz, leitura de recibos e documentação de obra. Funciona totalmente localmente no nosso servidor (sem OpenAI/ChatGPT — os teus dados não saem da Booklera). Basic: 20 pedidos/mês, Pro: 200/mês, Business: ilimitado.

O que é a caixa (POS)?

Com a caixa recebes pagamentos diretamente no local através do terminal de cartão — cartão de débito, cartão de crédito ou sem contacto, por exemplo para pequeno material ou uma ajuda imediata. Recibo por e-mail e registo automático incluídos. Disponível a partir do plano Pro.

O que é o scanner de faturas IA?

Fotografa uma guia de remessa ou carrega uma fatura em PDF — a IA reconhece automaticamente o fornecedor, o montante, o número da fatura, a data e o material e regista a despesa. Tudo localmente no nosso servidor, sem cloud. Exclusivo do plano Business.

Como funciona o registo de tempo?

Os teus oficiais registam as suas horas de trabalho por trabalho — através do relógio de ponto no dashboard. Assim sabes exatamente quantas horas foram gastas em cada obra, e os tempos entram no cálculo posterior. Disponível a partir do plano Pro.

Que funções de equipa existem?

A Booklera conhece as funções de artesão: mestre/chefe (acesso total), encarregado (trabalhos, orçamentos, catálogo de serviços, cálculo) e oficial/aprendiz (ler trabalhos, registo de tempo, chat, ferramentas de IA). Limites: Basic 2 membros, Pro 5, Business até 30.

Cálculo e material

3 perguntas

Como funciona o cálculo?

Defines as tuas tarifas horárias, os custos de material e as margens — a Booklera calcula automaticamente cada posição do orçamento. Assim calculas de forma correta com margem de contribuição em vez de a olho.

O que é o catálogo de serviços?

No catálogo de serviços defines os teus serviços recorrentes com preços (por exemplo „assentar telhas por m²"). No orçamento basta selecioná-los — sem escrever duas vezes, com preços uniformes.

Posso gerir material?

Sim. Manténs o teu material com preços de compra e de venda, adiciona-lo a orçamentos e trabalhos e manténs o consumo de material por trabalho sob controlo.

Site e design

4 perguntas

Como posso desenhar o meu site?

No editor de design, nas definições. Escolhes entre vários modelos, ajustas cores e tipos de letra, carregas o teu logótipo, apresentas a tua empresa e as tuas referências e editas todos os textos — tudo com pré-visualização ao vivo.

Posso usar o meu próprio domínio?

Sim, a partir do plano Pro. Conectas o teu domínio nas definições, defines dois registos DNS no teu fornecedor (registo A + verificação), e nós configuramos o SSL automaticamente. No plano Basic recebes um subdomínio (a-tua-empresa.booklera.de).

Os clientes podem fazer pedidos através do meu site?

Sim. No teu site tens um formulário de contacto — os interessados enviam-te o seu pedido diretamente, que chega como lead ao teu dashboard. A partir do plano Business existe ainda um portal do cliente com aceitação digital.

Posso contratar um design profissional?

Sim. Oferecemos um serviço de design profissional — desde uma configuração rápida até ao desenvolvimento totalmente personalizado do teu site. Preços a partir de 149 euros. Contacta-nos em info@booklera.de para um orçamento.

Pagamentos

3 perguntas

Como recebo os pagamentos dos meus clientes?

Através do Stripe Connect. Os teus clientes pagam com cartão de crédito ou cartão no local, o dinheiro vai diretamente para a tua conta Stripe e daí para a tua conta bancária. Sem conta intermédia, sem desvios. Cobramos apenas uma taxa de transação de 1,5%. A fatura clássica por transferência bancária também é possível.

Preciso de uma conta Stripe?

Para pagamentos online e com cartão, sim. O Stripe é gratuito e configura-se em poucos minutos. Conecta-lo no registo ou mais tarde nas definições. As faturas também podes emiti-las de forma clássica por transferência bancária — para isso não precisas do Stripe.

Quanto custa o Stripe?

O Stripe cobra cerca de 1,5% + 0,25 euros por pagamento com cartão (cartões da UE). A isto acresce a nossa taxa de plataforma de 1,5%. Numa fatura clássica por transferência bancária não se aplicam taxas de transação.

Segurança e privacidade

3 perguntas

O Booklera é conforme ao RGPD?

Sim. Os nossos servidores estão na Alemanha. Oferecemos registo de auditoria, exportação de dados, anonimização de clientes e contrato de subcontratação de tratamento de dados mediante pedido. Nenhum dado vai para o estrangeiro — exceto através do Stripe para o processamento de pagamentos.

Posso eliminar a minha conta e todos os dados?

Sim. Em Definições pode cancelar a sua conta. Em RGPD > Offboarding pode solicitar uma exportação completa dos dados. Após 30 dias, todos os dados são eliminados definitivamente.

Os dados dos meus clientes estão seguros?

Sim. Cada empresa está totalmente isolada através de Row-Level-Security na base de dados. Nenhuma empresa pode alguma vez aceder aos dados de outra. Todas as ligações são encriptadas com SSL.

02Assistente

Mais perguntas?

O nosso assistente IA responde às suas perguntas de imediato.

Olá! Sou o assistente da Booklera. Pergunta-me tudo sobre a nossa plataforma — trabalhos, orçamentos, faturas, preços, tecnologia ou RGPD.

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