01Vragen

FAQ

Veelgestelde vragen

Antwoorden op de vragen die ons het vaakst gesteld worden. Ontbreekt die van jou? Schrijf ons.

Algemeen

4 vragen

Wat is Booklera?

Booklera is een SaaS-platform voor ambachtsbedrijven. Je beheert opdrachten, offertes, facturen en de volledige bouwdocumentatie op één plek — en je krijgt er een eigen website onder je domein bij. Geen programmeerkennis nodig.

Voor wie is Booklera geschikt?

Voor alle gewerken: dakdekkers, elektriciens, schilders, loodgieters en verwarmingsmonteurs, timmerlieden, metselaars, tegelzetters, hoveniers en groenvoorziening en meer. Of je nu een soloambachtsman bent of een bedrijf met meerdere gezellen.

Hoe snel ben ik online?

In ongeveer 5 minuten. Je doorloopt onze aanmeldwizard, voert je bedrijfsnaam in, kiest een subdomein en je plan — klaar. Je website is meteen live op jouw-bedrijf.booklera.de.

Heb ik technische kennis nodig?

Nee. Alles loopt via een eenvoudig dashboard: offertes schrijven, opdrachten beheren, facturen maken — alles met een klik. Geen installatie, geen code, geen serverkennis nodig.

Prijzen en abonnement

6 vragen

Wat kost Booklera?

Er zijn drie plannen: Basic (39 euro/maand), Pro (99 euro/maand) en Business (199 euro/maand). Alle plannen starten met 30 dagen gratis proefperiode. Geen creditcard nodig om te testen. Daarnaast geldt 1,5% transactiekosten voor online betalingen via Stripe.

Wat is inbegrepen in het Basic-plan?

Subdomein (jouw-bedrijf.booklera.de), opdracht- en offertebeheer, facturen met e-factuur (XRechnung + ZUGFeRD, verplicht vanaf 2025), dienstencatalogus, contactformulier op je website, design-editor, AI-assistent in admin (20 aanvragen/maand), tot 2 teamleden.

Wat krijg ik extra in het Pro-plan?

Alles uit Basic plus: eigen domein met SSL, volledige bouwdocumentatie (juridisch waterdicht volgens GoBD en VOB/B), AI-tools (offertes en inmeten per spraak, bonscan, bouwdocu-autopilot), kassa (kaartlezer), e-mailsysteem (IMAP + verzending), DATEV-export, 1 meester + 4 gezellen, AI-assistent (200 aanvragen/maand).

Wat biedt het Business-plan extra?

Alles uit Pro plus: 2 meester-/baasrollen en team tot 15, klantenportaal met digitale oplevering, AI-factuurscanner (pakbon/factuur per foto vastleggen), onbeperkte AI-aanvragen, white-label (geen „Powered by Booklera"), priority support.

Wat gebeurt er na de proefperiode van 30 dagen?

U kiest een plan en betaalt met creditcard (Stripe). Zonder betaling wordt uw account gepauzeerd, maar niet verwijderd. Uw gegevens blijven behouden en u kunt op elk moment heractiveren.

Kan ik mijn plan wijzigen of opzeggen?

Ja, op elk moment. Bij Instellingen > Abonnement kun je upgraden, downgraden of opzeggen. Bij opzegging blijft je account actief tot het einde van de factureringsperiode.

Functies

11 vragen

Hoe werken offertes?

Je maakt een offerte uit je dienstencatalogus, voegt posten met hoeveelheden en prijzen toe, en Booklera calculeert automatisch. De voltooide offerte verstuur je als PDF of e-factuur. Je klant kan hem online aannemen — daaruit ontstaat met één klik een opdracht.

Hoe beheer ik mijn opdrachten?

Opdrachten beheer je centraal, van de aangenomen offerte via de bouwplaats tot de eindfactuur — met status, afspraken, teamtoewijzing, materiaal en bouwdocumentatie. Elke opdracht krijgt automatisch een doorlopend opdrachtnummer.

Wat is de bouwdocumentatie?

De bouwdocumentatie legt elke opdracht juridisch waterdicht vast: foto's met tijdstempel, bouwdagboek, gebreken en opleveringen — conform GoBD en VOB/B. Zo heb je bij geschillen of garantie altijd een sluitend bewijs. Beschikbaar vanaf het Pro-plan.

Wat is het inmeten?

Bij het inmeten leg je ruimtes, oppervlakken en hoeveelheden direct ter plaatse vast — desgewenst per spraak: jij spreekt de maten in, de AI voert ze in. Het inmeten vloeit direct door naar je offerte. Beschikbaar vanaf het Pro-plan.

Hoe werkt de e-factuur?

Booklera maakt facturen GoBD-conform volgens §14 UStG — inclusief e-factuur in het formaat XRechnung en ZUGFeRD, dat sinds 2025 in het B2B-verkeer verplicht is. Verzending per e-mail rechtstreeks vanuit het dashboard, export naar DATEV vanaf het Pro-plan.

Is er een agenda of een planbord?

Ja. Het planbord toont alle afspraken, opdrachten en je team in één overzicht. Je plant wie wanneer op welke bouwplaats is en houdt deadlines in het oog.

Wat is de AI-assistent?

De AI-assistent helpt je in het adminpaneel bij de bediening en zit achter de AI-tools: offertes en inmeten per spraak, bonscan en bouwdocu. Hij draait volledig lokaal op onze server (geen OpenAI/ChatGPT — je gegevens verlaten Booklera niet). Basic: 20 aanvragen/maand, Pro: 200/maand, Business: onbeperkt.

Wat is de kassa (POS)?

Met de kassa reken je direct ter plaatse af via een kaartlezer — pinpas, creditcard of contactloos, bijvoorbeeld voor kleinmateriaal of spoedhulp. Bon per e-mail en automatische boeking inbegrepen. Beschikbaar vanaf het Pro-plan.

Wat is de AI-factuurscanner?

Fotografeer een pakbon of upload een pdf-factuur — de AI herkent automatisch leverancier, bedrag, factuurnummer, datum en materiaal en boekt de uitgave in. Alles lokaal op onze server, geen cloud. Exclusief in het Business-plan.

Hoe werkt de tijdregistratie?

Je gezellen registreren hun werktijden per opdracht — met een prikklok in het dashboard. Zo weet je precies hoeveel uren op welke bouwplaats zijn gemaakt, en de tijden vloeien door naar de nacalculatie. Beschikbaar vanaf het Pro-plan.

Welke teamrollen zijn er?

Booklera kent ambachtsrollen: meester/baas (volledige toegang), voorman (opdrachten, offertes, dienstencatalogus, calculatie) en gezel/leerling (opdrachten lezen, tijdregistratie, chat, AI-tools). Limieten: Basic 2 leden, Pro 5, Business tot 30.

Calculatie en materiaal

3 vragen

Hoe werkt de calculatie?

Je legt je uurtarieven, materiaalkosten en opslagen vast — Booklera rekent elke offertepost automatisch uit. Zo calculeer je netjes met dekkingsbijdrage in plaats van op gevoel.

Wat is de dienstencatalogus?

In de dienstencatalogus leg je je terugkerende diensten met prijzen vast (bijv. „dakpannen leggen per m²"). Bij de offerte kies je ze alleen nog maar uit — geen dubbel typen, eenduidige prijzen.

Kan ik materiaal beheren?

Ja. Je onderhoudt je materiaal met inkoop- en verkoopprijzen, voegt het toe aan offertes en opdrachten en houdt het materiaalverbruik per opdracht in het oog.

Website en design

4 vragen

Hoe kan ik mijn website vormgeven?

In de design-editor bij Instellingen. Je kiest uit meerdere sjablonen, past kleuren en lettertypes aan, uploadt je logo, presenteert je bedrijf en je referenties en bewerkt alle teksten — alles met live voorbeeld.

Kan ik mijn eigen domein gebruiken?

Ja, vanaf het Pro-plan. Je koppelt je domein in de instellingen, stelt twee DNS-records in bij je provider (A-record + verificatie), en wij stellen SSL automatisch in. In het Basic-plan krijg je een subdomein (jouw-bedrijf.booklera.de).

Kunnen klanten via mijn website een aanvraag doen?

Ja. Op je website heb je een contactformulier — geïnteresseerden sturen je hun aanvraag rechtstreeks, die als lead in je dashboard belandt. Vanaf het Business-plan is er bovendien een klantenportaal met digitale oplevering.

Kan ik professioneel design boeken?

Ja. We bieden een professionele designservice aan — van een snelle setup tot de volledig op maat gemaakte ontwikkeling van je website. Prijzen vanaf 149 euro. Neem contact met ons op via info@booklera.de voor een offerte.

Betalingen

3 vragen

Hoe ontvang ik de betalingen van mijn klanten?

Via Stripe Connect. Je klanten betalen per creditcard of kaart ter plaatse, het geld gaat direct naar je Stripe-rekening en van daaruit naar je bankrekening. Geen tussenrekening, geen omweg. Wij rekenen slechts 1,5% transactiekosten. Een klassieke factuur per overschrijving is eveneens mogelijk.

Heb ik een Stripe-account nodig?

Voor online- en kaartbetalingen wel. Stripe is gratis en in een paar minuten ingesteld. Je koppelt het tijdens de aanmelding of later bij Instellingen. Facturen kun je ook klassiek per overschrijving versturen — daarvoor heb je geen Stripe nodig.

Wat kost Stripe?

Stripe rekent ongeveer 1,5% + 0,25 euro per kaartbetaling (EU-kaarten). Daar komt onze 1,5% platformkosten bovenop. Bij een klassieke factuur per overschrijving zijn er geen transactiekosten.

Veiligheid en privacy

3 vragen

Is Booklera AVG-conform?

Ja. Onze servers staan in Duitsland. We bieden audit-log, gegevensexport, klantanonimisering en een verwerkersovereenkomst op aanvraag. Er gaan geen gegevens naar het buitenland — behalve via Stripe voor de betalingsverwerking.

Kan ik mijn account en alle gegevens verwijderen?

Ja. Onder Instellingen kunt u uw account opzeggen. Onder AVG > Offboarding kunt u een volledige gegevensexport aanvragen. Na 30 dagen worden alle gegevens definitief verwijderd.

Zijn de gegevens van mijn klanten veilig?

Ja. Elk bedrijf is volledig geïsoleerd door row-level-security in de database. Geen enkel bedrijf kan ooit bij de gegevens van een ander. Alle verbindingen zijn SSL-versleuteld.

02Assistent

Nog vragen?

Onze AI-assistent beantwoordt uw vragen meteen.

Hallo! Ik ben de Booklera-assistent. Vraag me alles over ons platform — opdrachten, offertes, facturen, prijzen, techniek of GDPR.

Nog vragen?

Schrijf ons — we nemen binnen 24 uur contact op.