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FAQ

Domande frequenti

Le risposte alle domande che ci vengono poste più spesso. Manca la tua? Scrivici.

Generale

4 domande

Cos'è Booklera?

Booklera è una piattaforma SaaS per le imprese artigiane. Gestisci commesse, preventivi, fatture e l'intera documentazione di cantiere in un unico posto — e in più ottieni un sito web tuo sul tuo dominio. Non servono competenze di programmazione.

Per chi è adatto Booklera?

Per tutti i mestieri: copritetti, elettricisti, imbianchini, idraulici e installatori di impianti di riscaldamento, falegnami, muratori, piastrellisti, giardinaggio e paesaggismo e altro. Non importa se sei un artigiano solo o un'impresa con più operai.

In quanto tempo sono online?

In circa 5 minuti. Segui la nostra procedura guidata di registrazione, inserisci il nome della tua impresa, scegli un sottodominio e il tuo piano — fatto. Il tuo sito web è subito online su la-tua-impresa.booklera.de.

Servono conoscenze tecniche?

No. Tutto funziona tramite una dashboard semplice: scrivere preventivi, gestire commesse, creare fatture — tutto con un clic. Nessuna installazione, nessun codice, nessuna conoscenza di server necessaria.

Prezzi e abbonamento

6 domande

Quanto costa Booklera?

Ci sono tre piani: Basic (39 euro/mese), Pro (99 euro/mese) e Business (199 euro/mese). Tutti i piani iniziano con 30 giorni di prova gratuita. Nessuna carta di credito necessaria per provare. In più si applica una commissione di transazione dell'1,5% sui pagamenti online tramite Stripe.

Cosa è incluso nel piano Basic?

Sottodominio (la-tua-impresa.booklera.de), gestione di commesse e preventivi, fatture con E-Rechnung (XRechnung + ZUGFeRD, obbligatoria dal 2025), catalogo prestazioni, modulo di contatto sul tuo sito web, editor di design, assistente IA nell'amministrazione (20 richieste/mese), fino a 2 membri del team.

Cosa ottengo in più nel piano Pro?

Tutto quello del piano Basic più: dominio proprio con SSL, documentazione di cantiere completa (a prova di legge secondo GoBD e VOB/B), strumenti IA (preventivi e rilievo vocale, scansione scontrini, autopilota documentazione di cantiere), cassa (terminale di pagamento), sistema e-mail (IMAP + invio), esportazione DATEV, 1 maestro artigiano + 4 operai, assistente IA (200 richieste/mese).

Cosa offre in più il piano Business?

Tutto quello del piano Pro più: 2 ruoli di maestro artigiano/titolare e team fino a 15, portale clienti con accettazione digitale, scanner IA per fatture (acquisisci bolla/fattura tramite foto), richieste IA illimitate, white-label (nessun „Powered by Booklera"), supporto prioritario.

Cosa succede dopo i 30 giorni di prova?

Sceglie un piano e paga con carta di credito (Stripe). Senza pagamento, il suo account viene sospeso, ma non cancellato. I suoi dati vengono conservati e può riattivarlo in qualsiasi momento.

Posso cambiare o disdire il mio piano?

Sì, in qualsiasi momento. In Impostazioni > Abbonamento puoi fare l'upgrade, il downgrade o disdire. In caso di disdetta il tuo account resta attivo fino alla fine del periodo di fatturazione.

Funzioni

11 domande

Come funzionano i preventivi?

Crei un preventivo dal tuo catalogo prestazioni, aggiungi le voci con quantità e prezzi e Booklera calcola automaticamente. Il preventivo finito lo spedisci come PDF o E-Rechnung. Il tuo cliente può accettarlo online — e con un clic ne nasce una commessa.

Come gestisco le mie commesse?

Gestisci le commesse in modo centralizzato, dal preventivo accettato passando per il cantiere fino alla fattura finale — con stato, appuntamenti, assegnazione del team, materiale e documentazione di cantiere. Ogni commessa riceve automaticamente un numero di commessa progressivo.

Che cos'è la documentazione di cantiere?

La documentazione di cantiere registra ogni commessa a prova di legge: foto con marca temporale, giornale di cantiere, difetti e accettazioni — conforme a GoBD e VOB/B. Così in caso di controversie o garanzia hai sempre una prova completa e senza lacune. Disponibile dal piano Pro.

Che cos'è il rilievo?

Con il rilievo registri ambienti, superfici e quantità direttamente in cantiere — se vuoi anche con la voce: detti le misure e l'IA le inserisce. Il rilievo confluisce direttamente nel tuo preventivo. Disponibile dal piano Pro.

Come funziona la E-Rechnung?

Booklera crea fatture conformi a GoBD secondo il §14 UStG — inclusa la E-Rechnung nei formati XRechnung e ZUGFeRD, obbligatoria dal 2025 nelle operazioni B2B. Invio via e-mail direttamente dalla dashboard, esportazione verso DATEV dal piano Pro.

C'è un calendario o una tabella di pianificazione?

Sì. La tabella di pianificazione mostra tutti gli appuntamenti, le commesse e il tuo team in un'unica vista. Pianifichi chi è su quale cantiere e quando, e tieni d'occhio le scadenze.

Cos'è l'assistente IA?

L'assistente IA ti aiuta a usare il pannello di amministrazione e sta dietro agli strumenti IA: preventivi e rilievo vocale, scansione scontrini e documentazione di cantiere. Gira completamente in locale sul nostro server (niente OpenAI/ChatGPT — i tuoi dati non lasciano Booklera). Basic: 20 richieste/mese, Pro: 200/mese, Business: illimitate.

Cos'è la cassa (POS)?

Con la cassa incassi direttamente in loco tramite terminale di pagamento — carta di debito, carta di credito o contactless, ad esempio per piccolo materiale o un intervento immediato. Ricevuta via e-mail e registrazione automatica incluse. Disponibile dal piano Pro.

Cos'è lo scanner fatture IA?

Fotografa una bolla di consegna o carica una fattura in PDF — l'IA riconosce automaticamente fornitore, importo, numero di fattura, data e materiale e registra la spesa. Tutto in locale sul nostro server, niente cloud. Esclusivo nel piano Business.

Come funziona la rilevazione presenze?

I tuoi operai registrano le proprie ore di lavoro per ogni commessa — tramite il timbratore nella dashboard. Così sai con precisione quante ore sono state impiegate su quale cantiere, e i tempi confluiscono nel consuntivo. Disponibile dal piano Pro.

Quali ruoli del team esistono?

Booklera conosce i ruoli dell'artigianato: maestro artigiano/titolare (accesso completo), capocantiere (commesse, preventivi, catalogo prestazioni, calcolo costi) e operaio/apprendista (lettura commesse, rilevazione presenze, chat, strumenti IA). Limiti: Basic 2 membri, Pro 5, Business fino a 30.

Calcolo costi e materiale

3 domande

Come funziona il calcolo costi?

Imposti le tue tariffe orarie, i costi del materiale e i ricarichi — Booklera calcola automaticamente ogni voce del preventivo. Così calcoli in modo pulito con margine di contribuzione, invece che a sentimento.

Che cos'è il catalogo prestazioni?

Nel catalogo prestazioni inserisci le tue prestazioni ricorrenti con i prezzi (ad es. „Posa tegole al m²"). Nel preventivo non devi fare altro che selezionarle — niente doppia digitazione, prezzi uniformi.

Posso gestire il materiale?

Sì. Gestisci il tuo materiale con prezzi di acquisto e di vendita, lo aggiungi a preventivi e commesse e tieni d'occhio l'impiego di materiale per ogni commessa.

Sito web e design

4 domande

Come posso personalizzare il mio sito web?

Nell'editor di design nelle impostazioni. Scegli tra vari modelli, personalizzi colori e caratteri, carichi il tuo logo, presenti la tua impresa e le tue referenze e modifichi tutti i testi — il tutto con anteprima in tempo reale.

Posso usare il mio dominio personalizzato?

Sì, dal piano Pro. Colleghi il tuo dominio nelle impostazioni, imposti due record DNS presso il tuo provider (record A + verifica), e noi configuriamo l'SSL automaticamente. Nel piano Basic ottieni un sottodominio (la-tua-impresa.booklera.de).

I clienti possono fare richieste tramite il mio sito web?

Sì. Sul tuo sito web hai un modulo di contatto — gli interessati ti inviano direttamente la loro richiesta, che arriva come lead nella tua dashboard. Dal piano Business c'è inoltre un portale clienti con accettazione digitale.

Posso richiedere un design professionale?

Sì. Offriamo un servizio di design professionale — dalla configurazione rapida fino allo sviluppo completamente personalizzato del tuo sito web. Prezzi a partire da 149 euro. Contattaci a info@booklera.de per un preventivo.

Pagamenti

3 domande

Come ricevo i pagamenti dei miei clienti?

Tramite Stripe Connect. I tuoi clienti pagano con carta di credito o con carta in loco, il denaro arriva direttamente sul tuo conto Stripe e da lì sul tuo conto bancario. Nessun conto intermedio, nessun giro. Tratteniamo solo l'1,5% di commissione di transazione. È possibile anche la fattura classica tramite bonifico.

Ho bisogno di un account Stripe?

Per i pagamenti online e con carta sì. Stripe è gratuito e si configura in pochi minuti. Lo colleghi durante la registrazione o più tardi nelle impostazioni. Le fatture puoi anche emetterle in modo classico tramite bonifico — per questo non ti serve Stripe.

Quanto costa Stripe?

Stripe addebita circa l'1,5% + 0,25 euro per ogni pagamento con carta (carte UE). A questo si aggiunge la nostra commissione di piattaforma dell'1,5%. Con la fattura classica tramite bonifico non si applicano commissioni di transazione.

Sicurezza e privacy

3 domande

Booklera è conforme al GDPR?

Sì. I nostri server si trovano in Germania. Offriamo log di audit, esportazione dati, anonimizzazione dei clienti e contratto di trattamento dati su richiesta. Nessun dato va all'estero — tranne tramite Stripe per l'elaborazione dei pagamenti.

Posso cancellare il mio account e tutti i dati?

Sì. In Impostazioni può disdire il suo account. In GDPR > Offboarding può richiedere un'esportazione completa dei dati. Dopo 30 giorni tutti i dati vengono cancellati definitivamente.

I dati dei miei clienti sono al sicuro?

Sì. Ogni impresa è completamente isolata tramite Row-Level-Security nel database. Nessuna impresa può mai accedere ai dati di un'altra. Tutte le connessioni sono cifrate con SSL.

02Assistente

Altre domande?

Il nostro assistente IA risponde subito alle sue domande.

Ciao! Sono l'assistente di Booklera. Chiedimi tutto sulla nostra piattaforma — commesse, preventivi, fatture, prezzi, aspetti tecnici o GDPR.

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