01Pitanja

FAQ

Često postavljana pitanja

Odgovori na pitanja koja nam najčešće postavljaju. Nedostaje tvoje? Piši nam.

Općenito

4 pitanja

Što je Booklera?

Booklera je SaaS platforma za obrtničke radnje. Naloge, ponude, račune i kompletnu građevinsku dokumentaciju upravljaš na jednom mjestu — a uz to dobivaš i vlastitu web stranicu pod svojom domenom. Nije potrebno znanje programiranja.

Za koga je Booklera prikladna?

Za sve obrte: krovopokrivače, električare, ličioce, vodoinstalatere i instalatere grijanja, stolare, zidare, keramičare, vrtlare i krajobrazne djelatnike i više. Bez obzira radi li se o samostalnom obrtniku ili radnji s više kalfi.

Koliko brzo sam online?

U otprilike 5 minuta. Prolaziš kroz naš čarobnjak za registraciju, unosiš naziv svoje radnje, biraš subdomenu i svoj plan — gotovo. Tvoja web stranica je odmah dostupna na tvoja-radnja.booklera.de.

Trebam li tehničko znanje?

Ne. Sve ide putem jednostavne nadzorne ploče: pisanje ponuda, upravljanje nalozima, izrada računa — sve jednim klikom. Bez instalacije, bez koda, bez potrebnog znanja o poslužiteljima.

Cijene i pretplata

6 pitanja

Koliko košta Booklera?

Postoje tri plana: Basic (39 eura/mjesec), Pro (99 eura/mjesec) i Business (199 eura/mjesec). Svi planovi počinju s 30 dana besplatnog probnog razdoblja. Za testiranje nije potrebna kreditna kartica. Dodatno se naplaćuje 1,5% transakcijske naknade na online plaćanja putem Stripea.

Što je uključeno u Basic plan?

Subdomena (tvoja-radnja.booklera.de), upravljanje nalozima i ponudama, računi s e-računom (XRechnung + ZUGFeRD, obavezno od 2025.), katalog usluga, obrazac za kontakt na tvojoj web stranici, uređivač dizajna, AI asistent u administraciji (20 upita/mjesec), do 2 člana tima.

Što dodatno dobivam u Pro planu?

Sve iz Basica plus: vlastita domena sa SSL-om, potpuna građevinska dokumentacija (pravno valjana prema GoBD i VOB/B), AI alati (ponude i izmjera glasom, skeniranje računa, autopilot građevinske dokumentacije), blagajna (čitač kartica), sustav e-pošte (IMAP + slanje), DATEV izvoz, 1 majstor + 4 kalfe, AI asistent (200 upita/mjesec).

Što dodatno nudi Business plan?

Sve iz Pro plana plus: 2 majstorske/šefovske uloge i tim do 15, korisnički portal s digitalnom primopredajom, AI skener računa (zaprimanje otpremnice/računa fotografijom), neograničeni AI upiti, White-Label (bez „Powered by Booklera"), prioritetna podrška.

Što se događa nakon 30 dana probnog razdoblja?

Birate plan i plaćate karticom (Stripe). Bez plaćanja vaš račun se pauzira, ali ne briše. Vaši podaci ostaju sačuvani i možete ih ponovno aktivirati u bilo kojem trenutku.

Mogu li promijeniti ili otkazati svoj plan?

Da, u bilo kojem trenutku. Pod Postavke > Pretplata možeš nadograditi, smanjiti ili otkazati plan. Kod otkaza tvoj račun ostaje aktivan do kraja obračunskog razdoblja.

Funkcije

11 pitanja

Kako funkcioniraju ponude?

Ponudu izrađuješ iz svog kataloga usluga, dodaješ stavke s količinama i cijenama, a Booklera automatski kalkulira. Gotovu ponudu šalješ kao PDF ili e-račun. Tvoj kupac može je prihvatiti online — iz toga jednim klikom nastaje nalog.

Kako upravljam svojim nalozima?

Naloge vodiš centralno od prihvaćene ponude preko gradilišta do završnog računa — sa statusom, terminima, dodjelom tima, materijalom i građevinskom dokumentacijom. Svaki nalog automatski dobiva redni broj naloga.

Što je građevinska dokumentacija?

Građevinska dokumentacija pravno valjano bilježi svaki nalog: fotografije s vremenskim žigom, građevinski dnevnik, nedostatke i primopredaje — u skladu s GoBD i VOB/B. Tako kod sporova ili jamstva uvijek imaš potpun dokaz. Dostupno od Pro plana.

Što je izmjera?

Kod izmjere bilježiš prostorije, površine i količine izravno na licu mjesta — po želji glasom: izgovaraš mjere, a AI ih unosi. Izmjera se izravno prenosi u tvoju ponudu. Dostupno od Pro plana.

Kako funkcionira e-račun?

Booklera izrađuje račune u skladu s GoBD prema §14 UStG — uključujući e-račun u formatu XRechnung i ZUGFeRD, koji je od 2025. obavezan u B2B poslovanju. Slanje e-poštom izravno iz nadzorne ploče, izvoz u DATEV od Pro plana.

Postoji li kalendar odnosno planska ploča?

Da. Planska ploča prikazuje sve termine, naloge i tvoj tim u jednom pregledu. Planiraš tko je kada na kojem gradilištu i držiš rokove na oku.

Što je AI asistent?

AI asistent ti pomaže u administratorskoj ploči pri korištenju i stoji iza AI alata: ponude i izmjera glasom, skeniranje računa i građevinska dokumentacija. Radi potpuno lokalno na našem poslužitelju (bez OpenAI/ChatGPT — tvoji podaci ne napuštaju Bookleru). Basic: 20 upita/mjesec, Pro: 200/mjesec, Business: neograničeno.

Što je blagajna (POS)?

Blagajnom naplaćuješ izravno na licu mjesta putem čitača kartica — debitnom karticom, kreditnom karticom ili beskontaktno, na primjer za sitni materijal ili hitnu pomoć. Potvrda e-poštom i automatsko knjiženje uključeni. Dostupno od Pro plana.

Što je AI skener računa?

Fotografiraj otpremnicu ili učitaj PDF račun — AI automatski prepoznaje dobavljača, iznos, broj računa, datum i materijal te knjiži izdatak. Sve lokalno na našem poslužitelju, bez clouda. Ekskluzivno u Business planu.

Kako funkcionira evidencija radnog vremena?

Tvoje kalfe bilježe svoje radno vrijeme po nalogu — putem sata za evidenciju u nadzornoj ploči. Tako točno znaš koliko je sati utrošeno na kojem gradilištu, a vremena se prenose u naknadnu kalkulaciju. Dostupno od Pro plana.

Koje timske uloge postoje?

Booklera poznaje obrtničke uloge: majstor/šef (potpuni pristup), poslovođa (nalozi, ponude, katalog usluga, kalkulacija) i kalfa/naučnik (čitanje naloga, evidencija radnog vremena, chat, AI alati). Ograničenja: Basic 2 člana, Pro 5, Business do 30.

Kalkulacija i materijal

3 pitanja

Kako funkcionira kalkulacija?

Pohranjuješ svoje satnice, troškove materijala i marže — Booklera automatski izračunava svaku stavku ponude. Tako kalkuliraš uredno s pokrićem umjesto od oka.

Što je katalog usluga?

U katalogu usluga unosiš svoje uobičajene usluge s cijenama (npr. „polaganje crijepa po m²"). Kod ponude ih samo odabireš — bez dvostrukog tipkanja, ujednačene cijene.

Mogu li upravljati materijalom?

Da. Održavaš svoj materijal s nabavnim i prodajnim cijenama, dodaješ ga ponudama i nalozima te držiš utrošak materijala po nalogu na oku.

Web stranica i dizajn

4 pitanja

Kako mogu dizajnirati svoju web stranicu?

U uređivaču dizajna pod Postavke. Biraš između više predložaka, prilagođavaš boje i fontove, učitavaš svoj logotip, predstavljaš svoju radnju i svoje reference te uređuješ sve tekstove — sve uz pregled uživo.

Mogu li koristiti vlastitu domenu?

Da, od Pro plana. Domenu povezuješ u postavkama, postavljaš dva DNS zapisa kod svog pružatelja usluga (A zapis + verifikacija), a mi automatski postavljamo SSL. U Basic planu dobivaš subdomenu (tvoja-radnja.booklera.de).

Mogu li kupci poslati upit putem moje web stranice?

Da. Na svojoj web stranici imaš obrazac za kontakt — zainteresirani ti šalju upit izravno, koji u tvojoj nadzornoj ploči završava kao potencijalni klijent. Od Business plana dodatno postoji korisnički portal s digitalnom primopredajom.

Mogu li naručiti profesionalni dizajn?

Da. Nudimo profesionalnu uslugu dizajna — od brzog postavljanja do potpuno individualnog razvoja tvoje web stranice. Cijene od 149 eura. Kontaktiraj nas na info@booklera.de za ponudu.

Plaćanja

3 pitanja

Kako primam plaćanja svojih klijenata?

Putem Stripe Connect. Tvoji kupci plaćaju kreditnom karticom ili karticom na licu mjesta, novac ide izravno na tvoj Stripe račun i odande na tvoj bankovni račun. Bez međuračuna, bez zaobilaženja. Mi naplaćujemo samo 1,5% transakcijske naknade. Klasičan račun putem bankovne uplate također je moguć.

Trebam li Stripe račun?

Za online plaćanja i plaćanja karticom da. Stripe je besplatan i postavlja se u nekoliko minuta. Povezuješ ga prilikom registracije ili kasnije pod Postavke. Račune možeš izdavati i klasično putem bankovne uplate — za to ti Stripe nije potreban.

Koliko košta Stripe?

Stripe naplaćuje otprilike 1,5% + 0,25 eura po plaćanju karticom (EU kartice). Uz to dolazi naša naknada za platformu od 1,5%. Kod klasičnog računa putem bankovne uplate ne naplaćuju se transakcijske naknade.

Sigurnost i zaštita podataka

3 pitanja

Je li Booklera u skladu s GDPR-om?

Da. Naši poslužitelji nalaze se u Njemačkoj. Nudimo zapisnik revizije, izvoz podataka, anonimizaciju kupaca i ugovor o obradi podataka na upit. Nijedan podatak ne odlazi u inozemstvo — osim putem Stripea za obradu plaćanja.

Mogu li izbrisati svoj račun i sve podatke?

Da. U Postavkama možete otkazati svoj račun. Pod GDPR > Offboarding možete zatražiti potpuni izvoz podataka. Nakon 30 dana svi podaci se trajno brišu.

Jesu li podaci mojih klijenata sigurni?

Da. Svaka radnja je potpuno izolirana putem Row-Level-Security u bazi podataka. Nijedna radnja nikada ne može pristupiti podacima druge. Sve veze su šifrirane SSL-om.

02Asistent

Još pitanja?

Naš AI asistent odmah odgovara na vaša pitanja.

Bok! Ja sam Booklera asistent. Pitaj me sve o našoj platformi — naloge, ponude, račune, cijene, tehniku ili GDPR.

Još pitanja?

Pišite nam — javljamo se u roku od 24 sata.