01Питања

Честа питања

Често постављана питања

Одговори на питања која нам најчешће постављају. Недостаје твоје? Пиши нам.

Опште

4 питања

Шта је Booklera?

Booklera је SaaS платформа за занатске радње. На једном месту управљаш налозима, понудама, рачунима и комплетном грађевинском документацијом — и уз то добијаш сопствену веб-страницу на свом домену. Није потребно знање програмирања.

За кога је Booklera погодна?

За све занате: кровопокривачи, електричари, молери, водоинсталатери и грејање, столари, зидари, керамичари, хортикултура и пејзажно уређење и још много тога. Без обзира да ли си соло-занатлија или радња са више калфи.

Колико брзо сам онлајн?

За око 5 минута. Пролазиш кроз наш чаробњак за регистрацију, уносиш назив своје радње, бираш субдомен и свој план — готово. Твоја веб-страница је одмах уживо на tvoja-radnja.booklera.de.

Да ли ми је потребно техничко знање?

Не. Све иде преко једноставне контролне табле: писање понуда, управљање налозима, креирање рачуна — све на клик. Без инсталације, без кода, без знања о серверима.

Цене и претплата

6 питања

Колико кошта Booklera?

Постоје три плана: Basic (39 евра/месечно), Pro (99 евра/месечно) и Business (199 евра/месечно). Сви планови почињу са 30 дана бесплатног пробног периода. За тестирање није потребна кредитна картица. Додатно се наплаћује 1,5% трансакциона провизија на онлајн плаћања преко Stripe.

Шта је укључено у Basic план?

Субдомен (tvoja-radnja.booklera.de), управљање налозима и понудама, рачуни са E-Rechnung (XRechnung + ZUGFeRD, обавезно од 2025), каталог услуга, контакт формулар на твојој веб-страници, дизајн-едитор, AI асистент у админу (20 упита месечно), до 2 члана тима.

Шта добијам додатно у Pro плану?

Све из Basic-а плус: сопствени домен са SSL, потпуна грађевинска документација (правно валидна по GoBD и VOB/B), AI алати (понуде и премер гласом, скенирање рачуна, аутопилот грађевинске документације), каса (читач картица), систем е-поште (IMAP + слање), DATEV извоз, 1 мајстор + 4 калфе, AI асистент (200 упита месечно).

Шта Business план додатно нуди?

Све из Pro-а плус: 2 улоге мајстора/шефа и тим до 15, кориснички портал са дигиталном примопредајом, AI скенер рачуна (евидентирање отпремнице/рачуна фотографијом), неограничени AI упити, White-Label (без „Powered by Booklera"), приоритетна подршка.

Шта се дешава након 30 дана пробног периода?

Бираш план и плаћаш кредитном картицом (Stripe). Без плаћања твој налог се паузира, али не брише. Твоји подаци остају сачувани и можеш их у било ком тренутку поново активирати.

Могу ли да променим или откажем свој план?

Да, у било ком тренутку. Под Подешавања > Претплата можеш да унапредиш, снизиш или откажеш план. При отказивању твој налог остаје активан до краја обрачунског периода.

Функције

11 питања

Како функционишу понуде?

Понуду креираш из свог каталога услуга, додајеш ставке са количинама и ценама, а Booklera аутоматски калкулише. Готову понуду шаљеш као PDF или E-Rechnung. Твој клијент може да је прихвати онлајн — из тога једним кликом настаје налог.

Како да управљам својим налозима?

Налоге водиш централизовано од прихваћене понуде преко градилишта до завршног рачуна — са статусом, терминима, додељивањем тима, материјалом и грађевинском документацијом. Сваки налог аутоматски добија редни број налога.

Шта је грађевинска документација?

Грађевинска документација правно валидно бележи сваки налог: фотографије са временским жигом, грађевински дневник, недостаци и примопредаје — у складу са GoBD и VOB/B. Тако код спорова или гаранције увек имаш потпун доказ. Доступно од Pro плана.

Шта је премер?

При премеру евидентираш просторије, површине и количине директно на лицу места — по жељи гласом: ти изговараш мере, а AI их уноси. Премер директно улази у твоју понуду. Доступно од Pro плана.

Како функционише E-Rechnung?

Booklera креира рачуне у складу са GoBD по §14 UStG — укључујући E-Rechnung у формату XRechnung и ZUGFeRD, који је од 2025. обавезан у B2B пословању. Слање мејлом директно из контролне табле, извоз у DATEV од Pro плана.

Постоји ли календар односно планска табла?

Да. Планска табла приказује све термине, налоге и твој тим у једном прегледу. Планираш ко је када на ком градилишту и држиш рокове на оку.

Шта је AI асистент?

AI асистент ти помаже у админ панелу при коришћењу и стоји иза AI алата: понуде и премер гласом, скенирање рачуна и грађевинска документација. Ради потпуно локално на нашем серверу (без OpenAI/ChatGPT — твоји подаци не напуштају Booklera). Basic: 20 упита месечно, Pro: 200 месечно, Business: неограничено.

Шта је каса (POS)?

Касом наплаћујеш директно на лицу места преко читача картица — EC картица, кредитна картица или бесконтактно, на пример за ситан материјал или хитну интервенцију. Потврда мејлом и аутоматско књижење укључени. Доступно од Pro плана.

Шта је AI скенер рачуна?

Фотографиши отпремницу или отпреми PDF рачун — AI аутоматски препознаје добављача, износ, број рачуна, датум и материјал и књижи трошак. Све локално на нашем серверу, без облака. Ексклузивно у Business плану.

Како функционише евиденција радног времена?

Твоје калфе евидентирају своје радно време по налогу — преко сатне жигоснице у контролној табли. Тако тачно знаш колико је сати утрошено на ком градилишту, а времена улазе у накнадну калкулацију. Доступно од Pro плана.

Које улоге у тиму постоје?

Booklera познаје занатске улоге: мајстор/шеф (пун приступ), пословођа (налози, понуде, каталог услуга, калкулација) и калфа/приправник (читање налога, евиденција радног времена, чет, AI алати). Лимити: Basic 2 члана, Pro 5, Business до 30.

Калкулација и материјал

3 питања

Како функционише калкулација?

Уносиш своје сатнице, трошкове материјала и марже — Booklera аутоматски израчунава сваку ставку понуде. Тако калкулишеш уредно са доприносом покрића уместо одока.

Шта је каталог услуга?

У каталогу услуга уносиш своје понављајуће услуге са ценама (нпр. „полагање црепа по m²"). При понуди их само бираш — без двоструког куцања, уједначене цене.

Могу ли да управљам материјалом?

Да. Одржаваш свој материјал са набавним и продајним ценама, додајеш га понудама и налозима и држиш утрошак материјала по налогу на оку.

Веб-страница и дизајн

4 питања

Како могу да обликујем свој сајт?

У дизајн-едитору под подешавањима. Бираш између више шаблона, прилагођаваш боје и фонтове, отпремаш свој лого, представљаш своју радњу и своје референце и уређујеш све текстове — све са приказом уживо.

Могу ли да користим сопствени домен?

Да, од Pro плана. Свој домен повезујеш у подешавањима, поставиш два DNS записа код свог провајдера (A запис + верификација), а ми аутоматски подешавамо SSL. У Basic плану добијаш субдомен (tvoja-radnja.booklera.de).

Могу ли клијенти да упуте упит преко моје веб-странице?

Да. На својој веб-страници имаш контакт формулар — заинтересовани ти шаљу свој упит директно, који стиже као потенцијални клијент у твоју контролну таблу. Од Business плана додатно постоји кориснички портал са дигиталном примопредајом.

Могу ли да наручим професионални дизајн?

Да. Нудимо професионалну дизајн-услугу — од брзог подешавања до потпуно индивидуалне израде твоје веб-странице. Цене од 149 евра. Контактирај нас на info@booklera.de за понуду.

Уплате

3 питања

Како добијам плаћања својих клијената?

Преко Stripe Connect. Твоји клијенти плаћају кредитном картицом или картицом на лицу места, новац иде директно на твој Stripe рачун и одатле на твој банковни рачун. Без међурачуна, без заобилазног пута. Ми наплаћујемо само 1,5% трансакциону провизију. Класичан рачун преко уплате на рачун је такође могућ.

Да ли ми је потребан Stripe налог?

За онлајн и плаћања картицом да. Stripe је бесплатан и подешава се за неколико минута. Повезујеш га при регистрацији или касније у подешавањима. Рачуне можеш да издаш и класично преко уплате на рачун — за то ти Stripe није потребан.

Колико кошта Stripe?

Stripe наплаћује око 1,5% + 0,25 евра по плаћању картицом (картице из ЕУ). Уз то долази наша провизија платформе од 1,5%. Код класичног рачуна преко уплате на рачун не наплаћују се трансакционе провизије.

Сигурност и заштита података

3 питања

Да ли је Booklera у складу са GDPR?

Да. Наши сервери се налазе у Немачкој. Нудимо ревизорски лог, извоз података, анонимизацију клијената и AVV уговор на захтев. Никакви подаци не иду у иностранство — осим преко Stripe за обраду плаћања.

Могу ли да обришем свој налог и све податке?

Да. Под Подешавања можеш отказати свој налог. Под GDPR > Offboarding можеш затражити комплетан извоз података. Након 30 дана сви подаци се коначно бришу.

Да ли су подаци мојих клијената сигурни?

Да. Свака радња је потпуно изолована путем Row-Level-Security у бази података. Ниједна радња никада не може да приступи подацима друге. Све везе су SSL-шифроване.

02Асистент

Још питања?

Наш AI асистент одмах одговара на твоја питања.

Здраво! Ја сам Booklera асистент. Питај ме све о нашој платформи — налози, понуде, рачуни, цене, техника или GDPR.

Још питања?

Пиши нам — јавићемо се у року од 24 сата.