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FAQ

Preguntas frecuentes

Respuestas a las preguntas que más nos hacen. ¿Falta la tuya? Escríbenos.

General

4 preguntas

¿Qué es Booklera?

Booklera es una plataforma SaaS para empresas de oficios. Gestionas trabajos, presupuestos, facturas y toda la documentación de obra en un solo lugar, y además obtienes tu propia web bajo tu dominio. No necesitas conocimientos de programación.

¿Para quién es adecuado Booklera?

Para todos los oficios: techadores, electricistas, pintores, fontaneros y calefactores, carpinteros, albañiles, alicatadores, jardinería y paisajismo y más. Da igual si eres autónomo o una empresa con varios oficiales.

¿Con qué rapidez estoy en línea?

En unos 5 minutos. Recorres nuestro asistente de registro, introduces el nombre de tu empresa, eliges un subdominio y tu plan, y listo. Tu web está disponible de inmediato en tu-empresa.booklera.de.

¿Necesito conocimientos técnicos?

No. Todo funciona a través de un panel sencillo: redactar presupuestos, gestionar trabajos, crear facturas, todo con un clic. Sin instalación, sin código y sin necesidad de conocimientos de servidores.

Precios y suscripción

6 preguntas

¿Cuánto cuesta Booklera?

Hay tres planes: Basic (39 euros/mes), Pro (99 euros/mes) y Business (199 euros/mes). Todos los planes empiezan con 30 días de prueba gratuita. No necesitas tarjeta de crédito para probarlos. Además se aplica una comisión por transacción del 1,5% sobre los pagos en línea a través de Stripe.

¿Qué incluye el plan Basic?

Subdominio (tu-empresa.booklera.de), gestión de trabajos y presupuestos, facturas con e-factura (XRechnung + ZUGFeRD, obligatoria desde 2025), catálogo de servicios, formulario de contacto en tu web, editor de diseño, asistente de IA en la administración (20 consultas/mes), hasta 2 miembros del equipo.

¿Qué obtengo adicional en el plan Pro?

Todo lo de Basic más: dominio propio con SSL, documentación de obra completa (con validez legal según GoBD y VOB/B), herramientas de IA (presupuestos y mediciones por voz, escaneo de tickets, piloto automático de documentación de obra), caja (terminal de tarjetas), sistema de correo (IMAP + envío), exportación DATEV, 1 maestro + 4 oficiales, asistente de IA (200 consultas/mes).

¿Qué ofrece adicionalmente el plan Business?

Todo lo de Pro más: 2 roles de maestro/jefe y equipo de hasta 15, portal de clientes con recepción digital, escáner de facturas con IA (captura albaranes/facturas por foto), consultas de IA ilimitadas, marca blanca (sin «Powered by Booklera»), soporte prioritario.

¿Qué ocurre tras los 30 días de prueba?

Usted elige un plan y paga con tarjeta de crédito (Stripe). Sin pago, su cuenta se pausa, pero no se elimina. Sus datos se conservan y puede reactivarla en cualquier momento.

¿Puedo cambiar o cancelar mi plan?

Sí, en cualquier momento. En Ajustes > Suscripción puedes subir de plan, bajar de plan o cancelar. Al cancelar, tu cuenta permanece activa hasta el final del período de facturación.

Funciones

11 preguntas

¿Cómo funcionan los presupuestos?

Creas un presupuesto a partir de tu catálogo de servicios, añades partidas con cantidades y precios, y Booklera calcula automáticamente. El presupuesto terminado lo envías como PDF o e-factura. Tu cliente puede aceptarlo en línea y, con un clic, se convierte en un trabajo.

¿Cómo gestiono mis trabajos?

Gestionas los trabajos de forma centralizada, desde el presupuesto aceptado, pasando por la obra, hasta la factura final, con estado, citas, asignación de equipo, material y documentación de obra. Cada trabajo recibe automáticamente un número de trabajo correlativo.

¿Qué es la documentación de obra?

La documentación de obra registra cada trabajo con validez legal: fotos con marca de tiempo, libro de obra, defectos y recepciones, conforme a GoBD y VOB/B. Así, en caso de disputas o garantía, siempre dispones de una prueba sin lagunas. Disponible a partir del plan Pro.

¿Qué es la medición?

Con la medición registras estancias, superficies y cantidades directamente en obra, si quieres por voz: dictas las medidas y la IA las introduce. La medición pasa directamente a tu presupuesto. Disponible a partir del plan Pro.

¿Cómo funciona la e-factura?

Booklera genera facturas conformes a GoBD según el §14 UStG, incluida la e-factura en formato XRechnung y ZUGFeRD, que es obligatoria desde 2025 en las operaciones B2B. Envío por correo directamente desde el panel y exportación a DATEV a partir del plan Pro.

¿Hay un calendario o un tablero de planificación?

Sí. El tablero de planificación muestra todas las citas, trabajos y tu equipo en una sola vista. Planificas quién está en qué obra y cuándo, y mantienes los plazos bajo control.

¿Qué es el asistente IA?

El asistente de IA te ayuda a usar el panel de administración y está detrás de las herramientas de IA: presupuestos y mediciones por voz, escaneo de tickets y documentación de obra. Funciona completamente en local en nuestro servidor (sin OpenAI/ChatGPT: tus datos no salen de Booklera). Basic: 20 consultas/mes, Pro: 200/mes, Business: ilimitado.

¿Qué es la caja (POS)?

Con la caja cobras directamente en obra mediante un terminal de tarjetas: tarjeta de débito, de crédito o sin contacto, por ejemplo para material pequeño o una intervención de urgencia. Recibo por correo y contabilización automática incluidos. Disponible a partir del plan Pro.

¿Qué es el escáner de facturas IA?

Fotografía un albarán o sube una factura en PDF: la IA reconoce automáticamente proveedor, importe, número de factura, fecha y material, y contabiliza el gasto. Todo en local en nuestro servidor, sin nube. Exclusivo del plan Business.

¿Cómo funciona el registro de horas?

Tus oficiales registran sus horas de trabajo por trabajo mediante el reloj de fichar en el panel. Así sabes exactamente cuántas horas se han dedicado a cada obra, y los tiempos se integran en el cálculo posterior de costes. Disponible a partir del plan Pro.

¿Qué roles de equipo hay?

Booklera conoce los roles del oficio: maestro/jefe (acceso total), capataz (trabajos, presupuestos, catálogo de servicios, costes) y oficial/aprendiz (consultar trabajos, registro de horas, chat, herramientas de IA). Límites: Basic 2 miembros, Pro 5, Business hasta 30.

Cálculo de costes y material

3 preguntas

¿Cómo funciona el cálculo de costes?

Defines tus tarifas por hora, costes de material y recargos, y Booklera calcula automáticamente cada partida del presupuesto. Así calculas de forma limpia con margen de cobertura en lugar de a ojo.

¿Qué es el catálogo de servicios?

En el catálogo de servicios das de alta tus servicios recurrentes con precios (p. ej. «colocar tejas por m²»). Al hacer el presupuesto solo tienes que seleccionarlos: sin teclear dos veces y con precios uniformes.

¿Puedo gestionar el material?

Sí. Mantienes tu material con precios de compra y de venta, lo añades a presupuestos y trabajos y mantienes bajo control el consumo de material por trabajo.

Web y diseño

4 preguntas

¿Cómo puedo diseñar mi sitio web?

En el editor de diseño, en Ajustes. Eliges entre varias plantillas, ajustas colores y tipografías, subes tu logotipo, presentas tu empresa y tus referencias y editas todos los textos, todo con vista previa en vivo.

¿Puedo usar mi propio dominio?

Sí, a partir del plan Pro. Conectas tu dominio en Ajustes, configuras dos registros DNS en tu proveedor (registro A + verificación) y nosotros configuramos SSL automáticamente. Con el plan Basic obtienes un subdominio (tu-empresa.booklera.de).

¿Pueden los clientes hacer consultas a través de mi web?

Sí. En tu web tienes un formulario de contacto: los interesados te envían su consulta directamente, que llega como lead a tu panel. A partir del plan Business hay además un portal de clientes con recepción digital.

¿Puedo contratar un diseño profesional?

Sí. Ofrecemos un servicio de diseño profesional, desde una configuración rápida hasta el desarrollo totalmente personalizado de tu web. Precios desde 149 euros. Contáctanos en info@booklera.de para un presupuesto.

Pagos

3 preguntas

¿Cómo recibo los pagos de mis clientes?

A través de Stripe Connect. Tus clientes pagan con tarjeta de crédito o con tarjeta en obra, el dinero va directamente a tu cuenta de Stripe y de ahí a tu cuenta bancaria. Sin cuenta intermedia, sin rodeos. Solo cobramos una comisión por transacción del 1,5%. La factura clásica por transferencia también es posible.

¿Necesito una cuenta de Stripe?

Para pagos en línea y con tarjeta, sí. Stripe es gratuito y se configura en pocos minutos. Lo conectas en el registro o más tarde en Ajustes. Las facturas también puedes emitirlas de forma clásica por transferencia, para lo cual no necesitas Stripe.

¿Cuánto cuesta Stripe?

Stripe cobra aproximadamente un 1,5% + 0,25 euros por pago con tarjeta (tarjetas de la UE). A ello se suma nuestra comisión de plataforma del 1,5%. Con la factura clásica por transferencia no se aplican comisiones por transacción.

Seguridad y privacidad

3 preguntas

¿Es Booklera conforme al RGPD?

Sí. Nuestros servidores están en Alemania. Ofrecemos registro de auditoría, exportación de datos, anonimización de clientes y contrato de encargo de tratamiento (AVV) bajo petición. Ningún dato sale al extranjero, salvo a través de Stripe para el procesamiento de pagos.

¿Puedo eliminar mi cuenta y todos los datos?

Sí. En Ajustes puede cancelar su cuenta. En RGPD > Offboarding puede solicitar una exportación completa de los datos. Tras 30 días, todos los datos se eliminan definitivamente.

¿Están seguros los datos de mis clientes?

Sí. Cada empresa está completamente aislada mediante seguridad a nivel de fila en la base de datos. Ninguna empresa puede acceder jamás a los datos de otra. Todas las conexiones están cifradas con SSL.

02Asistente

¿Más preguntas?

Nuestro asistente IA responde a sus preguntas al instante.

¡Hola! Soy el asistente de Booklera. Pregúntame lo que quieras sobre nuestra plataforma: trabajos, presupuestos, facturas, precios, tecnología o RGPD.

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