Yleiset sopimusehdot

§ 1 Soveltamisala

Näitä yleisiä sopimusehtoja (AGB) sovelletaan kaikkiin sopimuksiin, jotka tehdään Booklera UG (haftungsbeschränkt), edustajana die Geschäftsführerin Nadine Glamngiw, Landsberger Straße 155, Haus 1, 80687 München (jäljempänä ”Tarjoaja” tai ”Booklera”) ja asiakkaan (jäljempänä ”Käyttäjä”) välillä SaaS-alusta Bookleran (jäljempänä ”Alusta”) käytöstä.

Alusta on suunnattu ammattimaisille tarjoajille seuraavilta toimialoilta (niin sanotut ”Verticals”):

• Käsityöläinen — Kaikkien ammattialojen käsityöyritykset (kattoasentajat, maalarit, sähköasentajat, LVI, kuivarakentaminen, laatoittajat, viher- ja maisemarakentaminen jne.) toimeksiantojen, tarjousten, rakennusdokumentaation ja kirjanpidon digitaaliseen hallintaan.
• Kuntoilu — Kuntosalit, joogastudiot, personal trainerit, tanssikoulut ja vastaavat kurssientarjoajat kurssien, varausten, sarjakorttien ja maksujen hallintaan.
• Luontaishoitajat — Luontaishoitajat, terapeutit ja vastaavat tarjoajat, joilla on ajanvaraus- ja potilashallinta.
• Lomamökit — Lomamökkien ja lomahuoneistojen vuokraajat, joilla on usean päivän varauksia ja vakuuksien käsittelyä.
• Verkkokauppa — Verkkokauppojen ylläpitäjät, jotka myyvät kuluttajille ja yritysasiakkaille sekä hoitavat varastoa, toimituksia ja laskutusta.

Käyttäjän poikkeavia sopimusehtoja ei hyväksytä, ellei Tarjoaja nimenomaisesti kirjallisesti suostu niiden soveltamiseen.

§ 2 Sopimuksen syntyminen ja yritystiedot

Verkkosivustolla booklera.de esitetty tarjonta on Käyttäjälle sitomaton kehotus rekisteröityä alustalle. Sopimus syntyy seuraavasti:

• Käyttäjän rekisteröityminen booklera.de-sivuston ilmoittautumisprosessin kautta, mukaan lukien nimen, sähköpostiosoitteen, yrityksen nimen, valitun aliverkkotunnuksen tunnisteen ja toimialan ilmoittaminen (käsityöläiset, kuntoilu, luontaishoitajat, lomamökki tai verkkokauppa).
• Tarjoajan vahvistussähköposti, joka vahvistaa sopimuksen syntymisen ja sisältää käyttäjätunnukset.

Rekisteröitymisellä Käyttäjä vahvistaa lukeneensa nämä sopimusehdot ja hyväksyvänsä ne. Sopimus syntyy vahvistussähköpostin lähettämisellä.

2.1 Täydelliset yritystiedot pakollisena tietona

Rekisteröitymisen yhteydessä Booklera kerää tietoisesti vain kokeilujakson aloittamiseen tarvittavat tiedot (nimi, sähköpostiosoite, yrityksen nimi, aliverkkotunnus). Ennen maksullisen paketin aktivointia sekä ennen ensimmäisen myyntilaskun luomista tarvitaan kuitenkin ehdottomasti seuraavat täydelliset yritystiedot:

• Yrityksen nimi rekisteröitävässä muodossa
• Yhtiömuoto (esim. GmbH, GbR, e.K., yksityinen elinkeinonharjoittaja, vapaan ammatin harjoittaja, AG, UG, OHG, KG)
• Täydellinen käyntiosoite (katu, talonumero, postinumero, paikkakunta, maa)
• Puhelinnumero
• Verotunnus tai Arvonlisäverotunniste (USt-IdNr.) — toinen näistä on pakollinen (§ 14 UStG)
• Edustamiseen valtuutettu henkilö oikeushenkilöillä (GmbH, AG, UG, OHG, KG, eG, säätiö jne.) — toimitusjohtaja, hallitus tai vastaava
• Asiakastyypin valinta: B2B (yrittäjä § 14 BGB:n tarkoittamassa merkityksessä) tai B2C (kuluttaja § 13 BGB:n tarkoittamassa merkityksessä) — katso § 6 seurauksista

Niin kauan kuin näitä tietoja ei ole kerätty täydellisinä, paketin ostaminen on teknisesti estetty; Käyttäjää muistutetaan tästä hallintapaneelissa bannerilla. Nykyisillä asiakkailla, joilla on jo paketti mutta puutteelliset tiedot, on 30 päivän määräaika kehotuksesta; määräajan päätyttyä uusien myyntilaskujen luominen on teknisesti estetty täydentämiseen asti. Käyttäjä on velvollinen päivittämään yritystietojensa muutokset viipymättä hallintapaneelissa.

§ 3 Palvelukuvaus

Booklera asettaa Käyttäjän saataville verkkopohjaisen SaaS-alustan. Toimintojen laajuus riippuu paketista ja toimialasta. Tässä luetellut toiminnot ovat esimerkkejä eivätkä tyhjentäviä; kulloinkin ajantasainen tilanne dokumentoidaan osoitteessa booklera.de.

3.1 Alustan toiminnot (kaikki toimialat, Basic-paketti ja ylemmät)

• Vuokralaisen verkkosivusto aliverkkotunnuksella (esim. mein-betrieb.booklera.de) design-editorilla (värit, kirjasimet, logo, hero-kuva, 6 mallipohjaa).
• Oma verkkotunnus SSL:llä (Pro-paketista alkaen) — automaattinen DNS-vahvistus ja Let's Encrypt -varmenne Hetznerin DNS-API:n kautta.
• Hallinta-alue roolipohjaisella pääsyllä (omistaja, mestari, työnjohtaja/ylläpitäjä, työntekijä/valmentaja/kisälli).
• Asiakashallinta automaattisella asiakasnumerolla, asiakaskohtaisella GDPR-viennillä ja anonymisointitoiminnolla (GDPR:n 17 artikla).
• Yhteydenottolomake vuokralaisen verkkosivustolla GDPR-huomautuksella.
• Verkkovarausten tai tiedustelujen vastaanotto vuokralaisen verkkosivuston kautta.
• Stripe-integraatio verkkomaksuja varten Stripe Connectin kautta (1,5 %:n alustamaksu tapahtumaa kohti, yhtenäisesti verkossa ja POS:ssa).
• Tiimin hallinta sähköpostikutsuilla (tunnuspohjaisia, voimassa 7 päivää), roolin vaihdolla ja jäsenen poistolla.
• GDPR-työkalut: tietojen vienti, valvontaloki, 30 päivän pehmeä poisto irtisanomisen yhteydessä, anonymisointitoiminnot.
• Tukipyyntöjärjestelmä suoraan hallintapaneelista Booklera-tiimille.
• Sähköinen lasku: XRechnung (EN 16931 / UBL 2.1 CII) ja ZUGFeRD/Factur-X (PDF/A-3 upotetulla XML:llä) — pakollinen B2B:lle vuodesta 2025.

3.2 Käsityöläisten toiminnot (toimiala ”Käsityöläiset”)

Käsityöläistoimiala on viidestä toimialasta laajin, ja se on suunnattu kaikkien ammattialojen käsityöyrityksille. Se sisältää erityisesti:

3.2.1 Toimeksiannot ja tarjoukset

• Toimeksiannot tilaseurannalla (avoin → tarjous lähetetty → tilattu → työn alla → valmis → peruutettu), asiakaskohdistuksella, prioriteeteilla, kategorioilla, asiakirjoilla ja liitteillä sekä materiaali- ja työkustannusten yhteenlaskulla.
• Toimeksiantomallit toistuville toimeksiannoille.
• Toimeksianto-ZIP-vienti (Business) GoBD-yhteensopiva kaikkine asiakirjoineen täydellisenä arkistona.
• Tarjoukset nimikkeillä (määrä, yksikköhinta, kokonaishinta), PDF-viennillä, automaattisella tallennuksella luonnokseksi, näppäimistötyönkululla ja sitoumuksettomilla tarjouksilla.
• Yhteydenottopyyntöjen koontinäyttö käsityöläiskohtaisella yhteydenottolomakkeella (postinumero, palvelu, kiireellisyys, kuvaus) vuokralaisen verkkosivustolla.
• Automaattinen tarjous yhteydenottopyynnöstä (Pro+) valinnaisella tekoälypohjaisella suoriteluettelogeneraattorilla.

3.2.2 Laskenta, materiaali ja kirjanpito (Pro ja ylemmät)

• Automaattinen laskenta keskipalkalla, palkan sivukulukertoimella, BGK:lla (työmaan yleiskulut), AGK:lla (yleiset liiketoimintakulut) ja W&G:llä (riski ja voitto) — täysin jäljitettävä hinnanmuodostus.
• Katetuoton liikennevalo vihreä/keltainen/punainen nimikettä kohti.
• Palveluluettelo osaluettelogeneraattorilla ja yhden klikkauksen laskennalla.
• DATANORM-materiaaliluettelo (DATANORM v4) — toimittajatietojen tuonti, hintapäivitykset, manuaalinen materiaalinkirjaus toimeksiantoa kohti.
• GAEB DA-XML: X83-tuonti (tarjouspyynnön luku), X84-vienti (tarjouksen toimitus), X86-tuonti (toimeksiannon luonti), sumea haku, oppiva luettelo.
• Jälkilaskenta: Suunniteltu (tarjous) vs. toteutunut (työajanseuranta + materiaali) ylitysvaroituksella.
• Maksumuistutukset kolmella tasolla (maksumuistutus → huomautus → viimeinen huomautus), automaattisilla viivästyskoroilla (B2C 6,27 % / B2B 10,27 %, muokattavissa) ja 40 euron kiinteällä korvauksella B2B:lle.
• Osalaskut § 14 UStG:n mukaisesti, loppulasku vähennysluetteloineen, käännetty verovelvollisuus § 13b UStG.
• Avoimet erät -lista ikääntymisluokilla, osasuorituksilla viidellä menetelmällä ja koontinäytön KPI:llä.
• DATEV-Export (CSV) kirjanpitäjälle, GoBD-yhteensopiva, ajanjaksosuodattimella.
• Kirjanpito: Tulot, menot, arvonlisäveron ennakkoilmoitus, 15 käsityöläiskohtaista menokategoriaa, tositearkisto.

3.2.3 Suunnittelutaulu, työajanseuranta ja työntekijät (Pro ja ylemmät)

• Suunnittelutaulu viikkonäkymällä, vedä ja pudota -toiminnolla, usean päivän osoituksella, toimeksiannon automaattisella jaolla, klikkaa ja muokkaa -toiminnolla, valmis-painikkeella ja automaattisella työajan kirjauksella sekä tuntivaroituksella ylikuormituksessa.
• Sääintegraatio suunnittelutaulun merkinnöille (Open-Meteo, sadevaroitus).
• Reittioptimointi päivää kohti (Business) Google Maps -linkin kautta.
• iCal-tilaus työntekijää kohti tunnuksen kierrätyksellä, tilattavissa Googlen, Applen ja Outlookin kalenteriin.
• PDF-viikkosuunnitelma verstaan seinälle (A4-vaaka).
• Työajanseuranta: manuaalinen syöttö, leimauskorttitila, GPS-paikannus (GDPR-suostumuksella), palkan tuntihinta työntekijää kohti, palkka-avustaja (Pro+), työntekijöiden kannattavuusanalyysi (Business).
• Poissaolot: Loma, sairaus, pyhäpäivä, vapaa, koulutus — käyttäjää kohti tai koko vuokralaisen laajuudessa.

3.2.4 Rakennusdokumentaatio (9 vaihetta, Pro ja ylemmät)

Rakennusdokumentaatio koostuu yhdeksästä oikeudellisesti integroidusta vaiheesta ja on dokumentoitu oikeudessa pitävästi (BGB § 640, VOB/B § 3 ja § 12, GoBD § 146 ja § 147 AO):

• Vaihe 1 — puuterekisteri: Puutteet toimeksiantoa kohti tilatyönkululla, ennen/jälkeen-valokuvilla, määräaikaseurannalla ja vastuuhenkilön kohdistuksella.
• Vaihe 2 — rakennuspäiväkirja: päivittäiset merkinnät automaattisella täytöllä suunnittelutaulusta (läsnäolijat, sää, tunnit), työnjohtajan Canvas-allekirjoitus, SHA256-tiiviste, GoBD-liipaisin viimeistelyn jälkeen.
• Vaihe 3 — rakennuspäiväraportti: Asiakasraportti-PDF ja viikkoraportti-PDF sähköpostilähetyksellä ja valvontalokilla.
• Vaihe 4 — rakennuskokouspöytäkirja: Pöytäkirjat tehtävineen, useilla Canvas-allekirjoituksilla osallistujaa kohti, kolmen tason tiivisteiden yhtenäisyys.
• Vaihe 5 — vastaanottopöytäkirja BGB § 640:n ja VOB/B § 12:n mukaisesti: osavastaanotot, takuuajan laskenta (oletus 5 vuotta, BGB § 634a), kaksois-Canvas-allekirjoitus, jäljelle jäävien puutteiden monivalinta, toimeksiantojen välinen takuukoontinäyttö.
• Vaihe 6 — lisätyöt VOB/B § 2:n mukaisesti juoksevalla numerolla, viidellä tilatasolla ja ”Luo tarjoukseksi” -työnkululla.
• Vaihe 7 — SiGe ja työsuojelu: Vaaranarviointi (ArbSchG § 5) 132 mallipohjalla 159 ammattialalle, perehdytykset (DGUV V1 § 4) usealla allekirjoituksella, työohjeet, tarkastusraportit (DGUV V3), tapaturmatyönkulku automaattisella BG-ilmoitusvelvollisuuden tarkistuksella (§ 193 SGB VII) ja virallisella BG-tapaturmailmoitus-PDF:llä, vuosittaiset perehdytysmuistutukset, BG-lähtölaskentabanneri.
• Vaihe 8 — rakennusdokukeskus: Toimeksiantojen välinen koontinäyttö kuudella KPI-kortilla ja entiteettien välisellä taulukolla.
• Vaihe 9 — compliance-infrastruktuuri: 10 vuoden GoBD-arkistointi, muuttumaton valvontaloki, toimeksianto-ZIP-vienti SHA256-hakemistolla.

3.2.5 Mittaus, kalusto, varasto ja toimittajat

• Mittauskeskus (Pro): manuaalinen pinta-alalaskenta selaimessa, huoneet, seinät, aukot.
• Kuvamittaus (Pro): valokuva ja vertailumitta tarkkaa pinta-alalaskentaa varten.
• Ajoneuvohallinta (Business): perustiedot (rekisterinumero, tyyppi, TÜV, vakuutus, UVV), päivittäinen tarkastuslista, TÜV/UVV-varoitukset 30 päivää etukäteen, ajopäiväkirja (työ/yksityinen/työmatka).
• Varasto ja toimittajat (Business): varastonhallinta, toimittaja-CRM, tilausehdotusgeneraattori.

3.2.6 Vuokralaisten väliset toiminnot: ammattialapooli ja kuljetusmarkkinapaikka

• Ammattialapooli (Pro lukee, Business julkaisee): vuokralaisten välinen verkosto käsityöläisille keskenään yhteyksineen, haen- ja tarjoan-signaaleineen sekä lähialojen yhteensovituksineen.
• Kuljetus-markkinapaikka (Pro tarjoaa, Business julkaisee): materiaalikuljetuspyynnöt käsityöläisten välillä, aliurakoitsijatila, tarjousten tarjousjärjestelmä.

Näitä vuokralaisten välisiä toimintoja käytettäessä Käyttäjän tietoja tehdään näkyviksi muille alustan käyttäjille (esim. yrityksen nimi, ammattiala, signaalin sisältö, osoite siltä osin kuin se on ilmoitettu). Yksityiskohdat: katso tietosuojaseloste.

3.2.7 Laskut, mallipohjat ja compliance

• Laskupohjat: Basic 1 vakiomallipohja, Pro 6 ulkoasua väriteemalla, Business 6 ulkoasua mukautetulla kirjasimella ja SEPA-QR-koodilla (EPC069-12).
• XRechnung EN 16931 / UBL 2.1 CII ja ZUGFeRD/Factur-X PDF/A-3:lla ja upotetulla XML:llä.
• Leitweg-ID viranomaisille, useita arvonlisäverokantoja laskua kohti, automaattiset laskunumerot.
• Mukautettu verkkotunnus SSL:llä Hetznerin DNS-API:n ja Let's Encryptin kautta (Pro+).
• White-Label (Business): ei ”Powered by Booklera” -alatunnistetta, omat sopimusehto- ja tietosuojatekstit.

3.3 Kuntoilun toiminnot (toimiala ”Kuntoilu”)

• Kurssienhallinta varauksineen, kalentereineen, jonotuslistoineen ja automaattisine täydennyksineen.
• Sarjakortit ja joustava krediittijärjestelmä (Pro): eri kurssit voivat maksaa eri määrän krediittejä.
• Arvostelut ja tähtijärjestelmä (Pro).
• Studiokohtainen kirjanpito laskuineen ja sarjakorttimyynteineen.

3.4 Luontaishoitajien toiminnot (toimiala ”Luontaishoitajat”)

• Ajanvaraus- ja potilashallinta hoidon keston mukaisin aikavälein.
• Yksilöhoitoajat (ryhmäkurssien sijaan).
• Toimialakohtaiset roolit (hoitaja valmentajan sijaan).

3.5 Lomamökkien toiminnot (toimiala ”Lomamökki”)

• Usean päivän varaukset (yöpymiset kurssiosallistumisten sijaan).
• Vakuuksien käsittely Stripen kautta.
• Saapumis- ja lähtöpäivät sekä varaustilanteen kalenteri.

3.6 Verkkokauppojen toiminnot (toimiala ”Verkkokauppa”)

• Verkkokauppa tuoteluetteloineen, variantteineen, kategorioineen, hakuineen ja ostoskoreineen.
• Myynti kuluttajille (B2C) ja yritysasiakkaille (B2B) omalla asiakastilillä, hyväksyntämenettelyllä, asiakasryhmillä ja porrastetuilla hinnoilla.
• Tilausten käsittely maksuineen Stripen kautta sekä laskulla ostaminen, osa- ja kokonaistoimitukset, lähetysten seuranta, palautukset ja hyvityslaskut.
• Laskut ja hyvityslaskut mukaan lukien sähköinen lasku (ZUGFeRD/XRechnung) ja DATEV-vienti kirjanpitoa varten.
• Varaston ja tavaran vastaanoton hallinta, lähetysluettelon kirjaus valokuvasta tai PDF-tiedostosta, varastonpito tositeviittauksin.
• Toimitusvyöhykkeet ja toimitustavat maakohtaisin hinnoin.
• Toimitukset EU:n ulkopuolisiin maihin: automaattinen käsittely verottomana vientitoimituksena (§ 4 Nr. 1a i. V. m. § 6 UStG), kauppalaskun ja tullisisältöilmoituksen CN23 luominen sekä tullinimikkeiden ja alkuperämaiden hallinta.
• Kohdemaan liikevaihtorajoja koskeva huomautustoiminto: Tarjoaja asettaa saataville ylläpidettyjä ohjearvoja valituista maista ja huomauttaa, jos kohdemaassa voi syntyä rekisteröitymisvelvollisuus. Nämä huomautukset ovat sitomattomia suuntaa antavia apuvälineitä eivätkä korvaa veroneuvontaa. Ulkomaisten verovelvoitteiden tarkistaminen ja täyttäminen kuuluu yksin Käyttäjälle.
• Loppuasiakkaiden tuotearvostelut; jokainen arvostelu tulee julkisesti näkyviin vasta Käyttäjän nimenomaisen hyväksynnän jälkeen.
• Toimialakohtaiset roolit: omistaja, kaupan päällikkö ja varastotiimi.

Käyttäjä ylläpitää verkkokauppaa omissa nimissään ja omaan lukuunsa. Hän on loppuasiakkaitaan kohtaan yksin vastuussa tuote-, hinta- ja toimitustietojen oikeellisuudesta, omista yleisistä sopimusehdoistaan, peruutusohjeesta, hintamerkintäasetuksen mukaisista perushintamerkinnöistä sekä kaikista vero- ja tullioikeudellisista velvoitteista. Booklera asettaa tähän saataville ainoastaan tekniset työkalut ja tekstikentät.

3.7 Kassa / Point-of-Sale (Pro ja ylemmät, kaikki toimialat)

Korttimaksu paikan päällä Stripe Terminalin kautta kortinlukijoiden hallinnalla, yhteystunnuksen luonnilla, PaymentIntentin luonnilla, laskun kohdistuksella ja tositteen tulostuksella. Tulot kulkevat samalla Stripe-tilillä kuin verkkomaksut. 1,5 %:n alustamaksu on yhtenäinen POS- ja verkkomaksuille.

3.8 Tekoälypohjaiset toiminnot

Booklera käyttää useita tekoälypohjaisia toimintoja yksinomaan paikallisella tekoälykielimallilla, joka toimii kokonaan Hetzner Online GmbH:n palvelimella Saksassa. Mitään tietoja ei välitetä ulkoisille tekoälytarjoajille (esim. OpenAI, Google, Anthropic, Microsoft). Käytössä olevaa avoimen lähdekoodin mallia käytetään nimellä qwen2.5:14b (tilanne: huhtikuu 2026; malli päivitetään säännöllisesti sisäisen uudelleentarkastusmenettelyn mukaisesti). Tekoälypohjaiset toiminnot merkitään sellaisiksi EU:n tekoälyasetuksen (52 artikla) mukaisesti.

Seuraavat tekoälytoiminnot ovat käytettävissä — saatavuus ja kuukausittainen kiintiö riippuvat paketista (katso § 4):

• Tekoälyavustaja (hallintapaneeli): Käyttöapu-chatbot hallintapaneelille.
• Tekoälyasiakaschat (FAQ-botti): vastaa loppuasiakkaiden kysymyksiin vuokralaisen verkkosivustolla (Pro+).
• AI-laskuskanneri (Business): Tesseract-OCR ja tekoälypoiminta (toimittaja, summa, päivämäärä, kategoria) valokuvista ja PDF-tiedostoista.
• Universal-Scan (Pro+): kuittien, laskujen ja lähetysluetteloiden OCR.
• AI-tarjousgeneraattori (Pro+, käsityöläiset): vapaa teksti tai puhe → täydellinen suoriteluettelo.
• Tekoälyäänimittaus (Pro+, käsityöläiset): mitat saneltavissa Web Speech API:lla, tekoäly poimii ja laskee.
• AI-työajanseuranta (Pro+, käsityöläiset): työpäivä tiivistetään suullisesti, tekoäly poimii merkinnät sumealla haulla toimeksiantoihin.
• Rakennusdoku-autopilotti (Pro+, käsityöläiset): tekoäly jäsentää puhemuistiinpanot rakennustyön edistymisraporteiksi.

Tekoälyn tulokset ovat ehdotuksia eivätkä taattuja tai oikeudellisesti sitovia tietoja. Vastuu kirjattujen tai käytettyjen tietojen oikeellisuudesta on Käyttäjällä. Kuukausittaiset tekoälykiintiöt lasketaan kalenterikuukausittain ja koko vuokralaisen laajuudessa (kaikki tiimin jäsenet jakavat saman poolin); käyttämättömiä kiintiöitä ei siirretä seuraavalle kuukaudelle.

3.9 Turvallisuus

• Kaksivaiheinen todennus (2FA): Pakollinen alustan ylläpitäjille (Bookleran sisäinen pääsy); valinnainen vuokralaisen omistajille lempeällä sähköposti- ja bannerimuistutuksella 14 päivän tili-iän jälkeen. Menetelmä: TOTP RFC 6238:n mukaisesti kymmenellä kertakäyttöisellä palautuskoodilla.
• Multi-Tenant-eristys Row-Level-Securityn (RLS + FORCE) avulla 22+ tietokantataulussa. Pääsy muiden vuokralaisten tietoihin on teknisesti poissuljettu.
• Salasanojen tiivistäminen bcryptillä (rounds = 12).
• CSRF-suojaus kaikilla kirjoittavilla reiteillä, IP- ja käyttäjäpohjainen pyyntörajoitus.
• Tilin lukitus viiden epäonnistuneen yrityksen jälkeen 15 minuutiksi.
• Eritelty evästesuostumus GDPR:n 7 artiklan mukaisesti valvontajäljellä (katso tietosuojaseloste).
• HSTS, X-Frame-Options, Content-Security-Policy, automaattiset vuokralaisten siivoustyöt (GDPR-yhteensopivat).

§ 4 Pakettitasot ja hinnat

Alustaa tarjotaan neljällä pakettitasolla. Hinnat vaihtelevat toimialoittain, koska toimintojen laajuus poikkeaa. Kaikki hinnat ovat kuukausittaisia nettohintoja euroina lisättynä kulloinkin voimassa olevalla lakisääteisellä arvonlisäverolla.

4.1 Hinnat toimialoittain

Vertical	Basic	Pro	Business	Enterprise
Käsityöläinen	39 €/Kuukausi	99 €/Kuukausi	199 €/Kuukausi	alkaen 399 €/Kuukausi (pyynnöstä)
Kuntoilu	29 €/Kuukausi	79 €/Kuukausi	149 €/Kuukausi	pyynnöstä
Luontaishoitajat	39 €/Kuukausi	99 €/Kuukausi	199 €/Kuukausi	pyynnöstä
Lomamökki	49 €/Kuukausi	129 €/Kuukausi	249 €/Kuukausi	pyynnöstä
E-Commerce	49 €/Kuukausi	99 €/Kuukausi	199 €/Kuukausi	pyynnöstä

Valitessaan vuosilaskutuksen Käyttäjä saa kaksi kuukautta maksutta (vastaa noin 17 %:n alennusta; vuosihinta = kuukausihinta × 10).

Enterprise-paketti on ”pyynnöstä”-paketti ilman julkista hintaa, ja Tarjoaja sopii siitä yksilöllisesti. Yhteystiedot: enterprise@booklera.de.

4.2 Toimintojen laajuus paketeittain

Neljän paketin tarkka toimintojen rajaus esitetään läpinäkyvästi verkkosivustolla ja on osa näitä sopimusehtoja. Keskeiset pääkohdat:

• Basic: Vuokralaisen aliverkkotunnus, toimialakohtaiset ydintoiminnot (käsityöläiset: toimeksiannot, tarjoukset, manuaalinen työajanseuranta, XRechnung/ZUGFeRD), enintään 2 tiimin jäsentä, tekoälyavustaja 20 kyselyllä kuukaudessa.
• Pro: kaikki Basic-toiminnot sekä oma verkkotunnus SSL:llä, täydellinen rakennusdokumentaatio (käsityöläiset, 9 vaihetta), automaattinen laskenta, GAEB, DATANORM, maksumuistutukset, DATEV-vienti, sähköpostijärjestelmä, kassa (POS), tekoälyasiakaschat (500 kyselyä kuukaudessa), tekoälyavustaja (200 kyselyä kuukaudessa), enintään 5 tiimin jäsentä, 1 mestarirooli, tekoälyerikoistoiminnot (tarjous, mittaus, työajanseuranta, rakennusdoku, yleisskannaus) toimintokohtaisin kiintiöin.
• Business: kaikki Pro-toiminnot sekä dynaamiset osiot, parallaksi, omien videoiden lataus (enintään 100 Mt videota kohti), tekoälylaskuskanneri, valvontalokinäkymä, omat sopimusehto- ja tietosuojatekstit, monta verkkotunnusta (.de + .com), toimeksianto-ZIP-vienti, mukautettu laskumallipohja omalla kirjasimella ja SEPA-QR-koodilla, kalusto, varasto, toimittajat, tilausehdotus, vuokralaisten välinen julkaiseminen (ammattialapooli, kuljetusmarkkinapaikka), reittioptimointi, työntekijöiden kannattavuusanalyysi, rakennusdokun asiakasportaali digitaalisella allekirjoituksella, white label, enintään 15 tiimin jäsentä, 2 mestarirooli, rajattomat tekoälykyselyt hallintachatille ja FAQ-chatille (tekoälyerikoistoiminnot korkeammin kiintiöin).
• Enterprise: kaikki Business-toiminnot sekä rajattomat mestariroolit ja tiimikoko, rajattomat tekoälykiintiöt, laajennetut tallennus- ja sähköpostikiintiöt, oma asiakasvastaava sekä yksilöllisesti sovitut ehdot ja palvelutasot.

Tarjoaja pidättää oikeuden kehittää ja laajentaa alustan toimintojen laajuutta. Olemassa olevien toimintojen olennaisista rajoituksista ilmoitetaan 30 päivän määräajalla.

4.3 Tekoälykiintiöt paketeittain

Seuraavat kuukausittaiset kiintiöt ovat voimassa koko vuokralaisen laajuudessa (kaikki tiimin jäsenet jakavat saman poolin). ”∞” tarkoittaa rajatonta. ”—” tarkoittaa, ettei toiminto ole käytettävissä tässä paketissa.

Tekoälytoiminto	Basic	Pro	Business	Enterprise
Tekoälyavustaja (hallinta)	20	200	∞	∞
Tekoälyasiakaschat (FAQ)	—	500	∞	∞
AI-tarjousgeneraattori	—	30	200	∞
Tekoälyäänimittaus	—	30	200	∞
AI-työajanseuranta	—	50	300	∞
Rakennusdoku-autopilotti	—	50	300	∞
Yleisskannaus (OCR)	—	50	300	∞

4.4 Tiimin jäsenten rajat ja alaspäin vaihtamisen säännöt

Seuraavat tiimikoon rajat ovat voimassa (mukaan lukien omistaja ja avoimet kutsut — jälkimmäiset lasketaan mukaan, jotta rajaa ei kierrettäisi ennakkokutsuilla):

• Basic: 2 Tiimin jäsenet
• Pro: 5 Tiimin jäsenet
• Business: 15 Tiimin jäsenet
• Enterprise: rajoittamaton

Siirtyminen alempaan pakettiin on mahdollista vain, jos nykyinen tiimikoko ei ylitä kohdepaketin rajaa. Nykyisiä tiimin jäseniä ei poisteta automaattisesti alaspäin vaihdettaessa — omistajan on ensin manuaalisesti pienennettävä tiimikokoa tai peruutettava avoimet kutsut.

4.5 Mestari- ja pomoroolien rajat (käsityöläistoimiala)

Roolilla ”mestari” tai ”pomo” on käsityöläistoimialalla täydet oikeudet (kirjanpito, tilaus, tiimin hallinta), ja siihen sovelletaan lisärajaa, jotta paketin väärinkäytöksellinen jakaminen estetään (omistajan lisäksi, joita on aina yksi):

• Basic: 0 mestaria (omistaja johtaa yritystä yksin)
• Pro: 1 mestari
• Business: 2 mestaria
• Enterprise: rajoittamaton

Alaspäin vaihdettaessa olemassa olevat mestariroolit säilyvät; uudet kutsut tai roolikorotukset estetään, kunnes rajaa noudatetaan.

4.6 Maksuton kokeilujakso (Trial)

Jokainen uusi Käyttäjä saa maksuttoman 30 päivän kokeilujakson rekisteröitymisestä. Maksutietoja tai luottokorttia ei tarvitse ilmoittaa.

• Valittaessa toimialaksi käsityöläiset kokeilujakso on toteutettu Pro-kokeiluna — kaikki Pro-toiminnot ovat rajoituksetta käytettävissä näiden 30 päivän ajan.
• Muilla toimialoilla (kuntoilu, luontaishoitajat, lomamökki, verkkokauppa) kokeilujakso on toteutettu Basic-kokeiluna.

Kokeilujakson päätyttyä pääsy alustalle estetään, kunnes Käyttäjä valitsee maksullisen paketin. Kokeilujakson aikana syötetyt tiedot säilytetään vielä 30 päivää. Tämän 30 päivän määräajan päätyttyä ilman paketin valintaa tiedot poistetaan peruuttamattomasti.

§ 5 Design-palvelu (valinnainen)

SaaS-alustan lisäksi Tarjoaja tarjoaa valinnaisen design-palvelun. Se kattaa vuokralaisen verkkosivuston ammattimaisen suunnittelun ja käyttöönoton Booklera-tiimin toimesta.

• Quick-Setup (149 €): Olemassa olevan design-mallipohjan mukautus (värit, kirjasin, logo, hero-kuva, tekstit).
• Premium-Setup (349 €): Quick-Setup sekä ammattimainen kuvankäsittely, parallaksitehosteet, tarjouskortit, osiot gallerialla ja videolla.
• Premium-Design (599 €): Premium-Setup sekä yksilöllinen värikonsepti, verkkotunnuksen käyttöönotto, SEO-tekstit ja sosiaalisen median linkitys.
• Custom-Template (799 €): Uuden design-mallipohjan kehittäminen, joka on kaikkien asiakkaiden käytettävissä. Toimeksiantaja saa 20 %:n alennuksen paketistaan.
• Mukautettu kehitys (alkaen 1 499 €): Täysin yksilöllinen suunnittelu ja kehitys asiakkaan toiveiden mukaan. Hinta työmäärän mukaan.
• Jälkikäteiset muutokset: 49 € tunnilta design-muutoksista valmistumisen jälkeen.

Design-palvelu on kertaluonteinen palvelu ja riippumaton valitusta tilauspaketista. Toimeksianto tehdään sähköpostitse osoitteeseen info@booklera.de. Tarjoaja pyrkii valmistumaan 24–48 tunnin kuluessa toimeksiannon antamisesta.

§ 6 Hinnat ja maksu

Kulloinkin voimassa olevat hinnat esitetään verkkosivustolla booklera.de. Kaikki hinnat ovat euroina (EUR) ja, mikäli laki niin edellyttää, lisättynä kulloinkin voimassa olevalla arvonlisäverolla.

• Laskutusjakso: Laskutus tapahtuu kuukausittain tai vuosittain etukäteen (Käyttäjän valinnan mukaan).
• Maksutapa: Maksu tapahtuu Stripen kautta. Hyväksyttyjä ovat luottokortit (Visa, Mastercard, American Express), SEPA-suoraveloitus sekä muut Stripen tukemat maksutavat. Vuosilaskutuksessa Tarjoaja myöntää kaksi kuukautta maksutta.
• Alustamaksu: Stripe Connectin kautta käsiteltävissä maksuissa (verkkovaraukset sekä korttimaksut paikan päällä POS:lla) Booklera perii alustamaksun, joka on 1,5 % tapahtumasummasta. Stripe pidättää sen automaattisesti ja välittää Bookleralle. Maksu on yhtenäinen kaikille maksutavoille (verkko ja POS).
• Maksuviivästys: Maksuviivästyksen sattuessa Tarjoaja pidättää oikeuden estää pääsyn alustalle tilapäisesti 14 päivän määräajan sisältävän huomautuksen jälkeen. Lakisääteisten viivästyskorkojen suuruus § 288 BGB:n mukaisesti määräytyy tilille tallennetun asiakastyypin mukaan (katso § 2.1):
  • B2C (kuluttaja, § 13 BGB): 5 prosenttiyksikköä peruskoron yli, ei 40 euron kiinteää korvausta, 14 päivän peruutusoikeus (katso § 7).
  • B2B (yrittäjä, § 14 BGB): 9 prosenttiyksikköä peruskoron yli sekä 40 euron kiinteä viivästyskorvaus (§ 288 Abs. 5 BGB), ei peruutusoikeutta, koska kyseessä on liiketoiminta.
  Jos asiakastyyppiä ei ole ilmoitettu, epäselvässä tilanteessa sovelletaan B2B:tä (Booklera on SaaS-alusta ammattimaisille tarjoajille; valtaosa käyttäjistä on § 14 BGB:n tarkoittamia yrittäjiä).
• Hinnanmuutokset: Hinnanmuutoksista ilmoitetaan sähköpostitse vähintään 30 päivän määräajalla, ja ne tulevat voimaan seuraavasta laskutusjaksosta alkaen. Hinnankorotusten yhteydessä Käyttäjällä on erityinen irtisanomisoikeus korotuksen voimaantulohetkeen.

§ 7 Peruuttamisoikeus

7.1 Peruutusohje kuluttajille

Mikäli Käyttäjä on § 13 BGB:n tarkoittama kuluttaja, hänellä on verkossa tehdyssä sopimuksessa § 355 BGB:n mukainen peruutusoikeus. Peruutusaika on 14 päivää sopimuksen syntymisestä (vahvistussähköposti).

Peruutusoikeuden käyttämiseksi tarvitaan yksiselitteinen ilmoitus (esim. sähköpostitse) päätöksestä peruuttaa tämä sopimus. Peruutusajan noudattamiseksi riittää peruutusilmoituksen lähettäminen ajoissa.

7.2 Peruutusoikeuden raukeaminen

Peruutusoikeus raukeaa ennenaikaisesti, jos Tarjoaja on aloittanut digitaalisen palvelun suorittamisen ja Käyttäjä on ennen suorituksen aloittamista nimenomaisesti suostunut siihen, että Tarjoaja aloittaa suorituksen, ja samalla vahvistanut tietävänsä menettävänsä peruutusoikeutensa, kun Tarjoaja on täyttänyt sopimuksen kokonaan (§ 356 Abs. 4 BGB).

7.3 Peruutuksen seuraukset

Pätevän peruutuksen tapauksessa vastaanotetut maksut palautetaan viipymättä, viimeistään 14 päivän kuluessa. Palautus tapahtuu samalla maksuvälineellä, jota alkuperäisessä tapahtumassa käytettiin.

§ 8 Irtisanominen

Käyttäjä voi irtisanoa sopimuksen milloin tahansa kuluvan laskutusjakson loppuun. Irtisanominen voidaan tehdä alustan hallinta-alueen kautta tai sähköpostitse.

• Voimaantulo: Irtisanominen tulee voimaan jo maksetun laskutusjakson lopussa. Siihen asti koko toimintojen laajuus säilyy.
• Tietojen vienti: Irtisanomisen jälkeen Käyttäjällä on 30 päivää aikaa ladata tietonsa GDPR-vientitoiminnon kautta (toimeksiannot, tarjoukset, laskut, rakennusdokumentaatio, asiakas- ja toimittajatiedot, määritykset). Käsityöläisille on lisäksi käytettävissä toimeksianto-ZIP-vienti (Business) tai täydellinen GDPR-vienti kaikissa paketeissa.
• Tietojen poisto: 30 päivän määräajan päätyttyä kaikki vuokralaisen tiedot poistetaan peruuttamattomasti ja kokonaan (lopullinen poisto) — lukuun ottamatta lakisääteisten säilytysvelvoitteiden alaisia tietoja (katso § 12).
• Ylimääräinen irtisanominen: Molemmat osapuolet pidättävät oikeuden ylimääräiseen irtisanomiseen painavasta syystä. Painava syy on Tarjoajalle olemassa erityisesti näiden sopimusehtojen toistuvassa rikkomisessa, alustan lainvastaisessa käytössä tai yli 30 päivän maksuviivästyksessä huomautuksesta huolimatta.

§ 9 Saatavuus

Tarjoaja pyrkii saavuttamaan alustan 99 %:n saatavuuden vuosikeskiarvona. Tämän ulkopuolelle jäävät:

• Suunnitellut huoltotyöt, joista ilmoitetaan vähintään 48 tuntia etukäteen sähköpostitse tai koontinäytön ilmoituksella. Huoltoikkunat sijoitetaan ensisijaisesti vähäisen liikenteen aikoihin (klo 22.00–06.00 Keski-Euroopan aikaa).
• Häiriöt, jotka johtuvat ylivoimaisesta esteestä, kolmansien osapuolten hyökkäyksistä (DDoS, hakkerointi), internetin runkoverkon häiriöistä tai muista olosuhteista, jotka ovat Tarjoajan vaikutuspiirin ulkopuolella.

Oikeutta tiettyyn saatavuuteen ei ole. Tarjoaja ei vastaa vahingoista, jotka aiheutuvat tilapäisestä tavoittamattomuudesta, ellei Tarjoaja ole aiheuttanut syytä tahallisesti tai törkeällä huolimattomuudella. Saatavuutta valvotaan lisäksi ulkoisella valvonnalla kahden riippumattoman palvelimen välillä.

§ 10 Tietosuoja ja henkilötietojen käsittely toimeksiannosta

Tarjoaja käsittelee Käyttäjän ja hänen loppuasiakkaidensa henkilötietoja yleisen tietosuoja-asetuksen (GDPR) ja Saksan liittovaltion tietosuojalain (BDSG) mukaisesti. Yksityiskohdat tietojen käsittelystä on kuvattu tietosuojaselosteessa: Tietosuojaseloste

Koska Tarjoaja käsittelee alustan käytön yhteydessä Käyttäjän loppuasiakkaiden henkilötietoja (sekä tarvittaessa käsityöläisvuokralaisilla työntekijöiden ja aliurakoitsijoiden tietoja), Käyttäjä solmii rekisteröitymisen yhteydessä Tarjoajan kanssa GDPR:n 28 artiklan mukaisen henkilötietojen käsittelysopimuksen (AVV). AVV sääntelee erityisesti:

• Käsittelyn kohde ja kesto
• Käsittelyn luonne ja tarkoitus
• Rekisteröityjen ja henkilötietojen ryhmät
• Tekniset ja organisatoriset toimenpiteet (TOM)
• Alihankkijoiden käyttö (Hetzner palvelinympäristön tarjoajana, Stripe maksunvälittäjänä)
• Henkilötietojen käsittelijän velvollisuudet poistamisessa ja palauttamisessa

AVV toimitetaan pyynnöstä sähköpostitse osoitteeseen info@booklera.de lähetetyllä pyynnöllä.

§ 11 Käyttäjän velvollisuudet

Käyttäjä sitoutuu:

• Oikeat tiedot: Antamaan rekisteröitymisen yhteydessä ja käytön aikana totuudenmukaiset ja täydelliset tiedot sekä pitämään ne ajan tasalla. Tämä koskee erityisesti yrityksen nimeä, yhtiömuotoa, käyntiosoitetta, puhelinnumeroa ja edustamiseen oikeutettua henkilöä. Käyttäjä ei saa käyttää kolmansien osapuolten tunnuksia, toiminimiä tai tavaramerkkejä, joihin hänellä ei ole oikeuksia — ei aliverkkotunnuksena eikä liike- tai toiminimenä.
• Käyttöoikeuden turvallisuus: Käsittelemään salasanaansa luottamuksellisesti eikä luovuttamaan sitä kolmansille osapuolille. Tarjoaja suosittelee painokkaasti kaksivaiheisen todennuksen (2FA) käyttöönottoa tilialueella.
• Lainmukainen käyttö: Olemaan käyttämättä alustaa lainvastaisiin, loukkaaviin, syrjiviin tai muutoin voimassa olevaa oikeutta rikkoviin sisältöihin tai tarkoituksiin.
• Vastuu loppuasiakas- ja työntekijätiedoista: Varmistamaan GDPR:n tarkoittamana rekisterinpitäjänä, että hänen loppuasiakkaidensa, työntekijöidensä ja tarvittaessa aliurakoitsijoidensa henkilötietojen käsittely tapahtuu lainmukaisesti, erityisesti että tarvittavat suostumukset hankitaan ja tiedonantovelvollisuudet täytetään.
• Compliance käsityöläisvuokralaisilla: Käsityöläistoimintoja käyttäessään Käyttäjä on itse vastuussa kaikkien toimialaoikeudellisten velvoitteiden noudattamisesta — erityisesti GoBD (§§ 146, 147 AO), urakkasopimusoikeus (BGB §§ 631 ja sitä seuraavat, erityisesti §§ 640, 641, 645, 648a), VOB/B, työsuojelu (ArbSchG, DGUV-määräykset), ammattiyhdistyksen ilmoitusvelvollisuudet (§ 193 SGB VII), HOAI, arvonlisäverolaki (erityisesti §§ 13b, 14, 14a UStG) sekä mahdolliset muut ammattialakohtaiset säännökset. Booklera asettaa tähän saataville työkaluja (katso § 12), mutta ei anna oikeudellista, verotuksellista tai turvallisuutta koskevaa neuvontaa.
• Ei ylikuormitusta: Olemaan käyttämättä alustaa tavalla, joka haittaa muiden käyttäjien toimintaa (esim. automatisoiduilla massakyselyillä).
• Varmuuskopiot: Laatimaan omat varmuuskopiot tärkeistä tiedoista, vaikka Tarjoaja tekee säännöllisiä varmuuskopioita (monikerroksinen varmuuskopiointikonsepti, katso tietosuojaseloste).

Näiden velvollisuuksien rikkomisen yhteydessä Tarjoajalla on oikeus estää pääsy alustalle tilapäisesti tai irtisanoa sopimus ylimääräisesti. Väärien, puutteellisten tai harhaanjohtavien henkilöllisyyttä, yritystä tai osoitetta koskevien tietojen yhteydessä sekä vieraiden tunnusten käytön yhteydessä Tarjoaja voi estää pääsyn välittömästi ja ilman ennakkoilmoitusta, mukaan lukien siihen liittyvät sähköpostilaatikot ja aliverkkotunnuksen. Käyttäjälle ilmoitetaan estosta sähköpostitse, ja hän saa tilaisuuden lausua asiasta.

§ 12 Compliance-standardit ja toimintojen laajuus

Booklera tukee seuraavien saksalaisten ja eurooppalaisten oikeudellisten standardien noudattamista vastaavin teknisin työkaluin. Booklera on ohjelmistotyökalu — ei oikeudellista, verotuksellista tai turvallisuutta koskevaa neuvontaa eikä arkkitehdin suoritetta. Oikeudellinen vastuu näiden standardien noudattamisesta on kokonaan Käyttäjällä; Tarjoaja ei vastaa sisällöistä, joita Käyttäjä luo tai julkaisee alustalla.

• DSGVO ja BDSG: Tietosuojatyökalut, henkilötietojen käsittelysopimus (AVV) GDPR:n 28 artiklan mukaisesti, asiakaskohtainen erottelu Row-Level-Securityn avulla, valvontaloki, anonymisointi (17 artikla), tiedonsaantivienti (15 ja 20 artikla), 30 päivän pehmeä poisto, oikeus tehdä valitus toimivaltaiselle valvontaviranomaiselle.
• GoBD (§§ 146, 147 AO): Viimeisteltyjen asiakirjojen muuttumattomuus tietokannan liipaisimien avulla, keskeisten rakennusasiakirjojen 10 vuoden arkistointi, SHA-256-tiiviste sisällöstä ja metatiedoista, aukoton valvontaloki, toimeksianto-ZIP-vienti ulkoisia tarkastuksia varten.
• BGB:n urakkasopimusoikeus: Vastaanottopöytäkirja BGB § 640:n mukaisesti kaksois-Canvas-allekirjoituksella, takuuajan laskenta (oletus 5 vuotta BGB § 634a:n mukaisesti, vapaasti valittavissa 0,5–10 vuotta), jäljelle jäävien puutteiden siirto, toimeksiantojen välinen takuukoontinäyttö.
• VOB/B: Rakennuspäiväkirja VOB/B § 3:n mukaisesti (toimeksiannon toteutus), lisätyöt VOB/B § 2:n mukaisesti (korvaus), vastaanottopöytäkirja VOB/B § 12:n mukaisesti (vastaanotto) osavastaanotot mukaan lukien.
• ArbSchG § 5: Vaaranarviointi 132 mallipohjalla 159 ammattialalle.
• DGUV V1 § 4: Työntekijöiden perehdytykset usealla Canvas-allekirjoituksella, vuosittainen muistutustyö, työntekijöiden perehdytyshistoria BG-tarkastusnäyttönä (liikennevalot vihreä/keltainen/punainen työntekijää kohti).
• DGUV V3: Tarkastusraportit siirrettäville sähkölaitteille.
• § 193 SGB VII: Ammattiyhdistyksen tapaturmailmoitusvelvollisuus automaattisella tarkistuksella (työkyvyttömyys yli 3 päivää / kuolema / vakava vamma), virallinen BG-tapaturmailmoitus PDF-muodossa BG-lomakkeen ulkoasussa, BG-lähtölaskentabanneri.
• § 14 UStG (Osalaskut): Osa- ja loppulaskut ennakko- ja jäännösmäärien oikealla käsittelyllä XRechnungissa.
• § 13b UStG (Reverse-Charge): Palvelun vastaanottajan verovelvollisuus rakennuspalveluissa.
• GAEB DA-XML: Tarjouspyyntöjen, tarjousten ja toimeksiantojen standardoitu vaihto (X83 / X84 / X86) sumealla haulla suoriteluetteloa vastaan.
• DATANORM 4 ja 5: Teollisuusstandardi toimittajien materiaali- ja hintatiedoille.
• XRechnung EN 16931 / UBL 2.1 CII: Pakollinen B2B-laskuille vuodesta 2025; Booklera tukee näitä kaikissa paketeissa Basicista alkaen.
• ZUGFeRD / Factur-X: Hybridi-PDF-lasku (PDF/A-3 upotetulla XML:llä).
• Leitweg-ID: viranomaislaskuille (julkiset hankintayksiköt).
• EU AI Act (Art. 52): Läpinäkyvyysvelvoite tekoälypohjaisille toiminnoille — kaikki tekoälytyökalut on merkitty sellaisiksi hallintapaneelissa (violetti merkki), ne sisältävät tulosta koskevan vastuuvapauslausekkeen, ja käytetty malli sekä toimintapaikka ilmoitetaan tietosuojaselosteessa.

§ 13 Vastuunrajoitus

Tarjoaja vastaa rajoituksetta hengen, ruumiin tai terveyden loukkaamisesta aiheutuvista vahingoista, jotka perustuvat Tarjoajan tai hänen täytäntöönpanoapulaistensa tahalliseen tai huolimattomaan velvollisuuden rikkomiseen, sekä vahingoista, jotka perustuvat tahallisuuteen tai törkeään huolimattomuuteen.

Olennaisten sopimusvelvoitteiden (kardinaalivelvoitteiden) lievästi huolimattomassa rikkomisessa vastuu rajoittuu ennakoitavissa olevaan, sopimukselle tyypilliseen vahinkoon. Olennaisia sopimusvelvoitteita ovat ne, joiden täyttäminen ylipäätään mahdollistaa sopimuksen asianmukaisen toteuttamisen ja joiden noudattamiseen Käyttäjä saa säännönmukaisesti luottaa.

Muilta osin vastuu lievästi huolimattomista velvollisuuden rikkomisista on suljettu pois. Tuotevastuulain mukainen vastuu säilyy ennallaan.

Tarjoaja ei vastaa sisällöstä, jonka Käyttäjä julkaisee vuokralaisverkkosivustollaan, eikä Käyttäjän ja hänen loppuasiakkaidensa, työntekijöidensä tai aliurakoitsijoidensa välisen liikesuhteen lainmukaisuudesta. Erityisesti Tarjoaja ei vastaa järjestelmässä luotujen asiakirjojen (tarjoukset, laskut, vastaanottopöytäkirjat, BG-tapaturmailmoitukset, vaaranarvioinnit jne.) oikeudellisesta pätevyydestä — Käyttäjän on tarkistettava niiden soveltuvuus yksittäistapauksessa.

Edellä mainitut vastuunrajoitukset koskevat myös Tarjoajan täytäntöönpanoapulaisia.

§ 14 Sopimusehtojen muutokset

Tarjoaja pidättää oikeuden muuttaa näitä sopimusehtoja tulevaisuuteen vaikuttavasti, mikäli tämä on Tarjoajan edut huomioon ottaen Käyttäjälle kohtuullista. Käyttäjälle ilmoitetaan muutoksista vähintään 30 päivää ennen voimaantuloa sähköpostitse.

Jos Käyttäjä ei vastusta muutettuja sopimusehtoja 30 päivän kuluessa muutosilmoituksen saapumisesta, muutetut sopimusehdot katsotaan hyväksytyiksi. Tarjoaja huomauttaa Käyttäjälle muutosilmoituksessa erikseen 30 päivän määräajan merkityksestä, vastustamisoikeudesta ja vaikenemisen oikeusvaikutuksista.

Jos Käyttäjä vastustaa muutettuja sopimusehtoja, sopimus jatkuu aiemmin voimassa olleilla ehdoilla. Tarjoaja pidättää tässä tapauksessa oikeuden tavanomaiseen irtisanomiseen seuraavaan laskutusjaksoon.

§ 15 Oikeuspaikka ja sovellettava laki

Sovelletaan Saksan liittotasavallan lakia YK:n kauppalain (CISG) soveltamisen poissulkien. Oikeuspaikka on München, mikäli Käyttäjä on kauppias, julkisoikeudellinen oikeushenkilö tai julkisoikeudellinen erityisvarallisuus tai mikäli hänellä ei ole yleistä oikeuspaikkaa Saksassa. Muilta osin sovelletaan lakisääteisiä oikeuspaikkaa koskevia säännöksiä.

§ 16 Erotettavuuslauseke

Jos näiden sopimusehtojen yksittäiset määräykset ovat tai tulevat pätemättömiksi, tämä ei vaikuta muiden määräysten pätevyyteen. Pätemätön määräys katsotaan korvatuksi pätevällä säännöksellä, joka tulee lähimmäksi pätemättömän määräyksen taloudellista tarkoitusta ja päämäärää. Sama koskee mahdollisia aukkoja näissä sopimusehdoissa.

§ 17 Verkkovälitteinen riidanratkaisu

Emme ole velvollisia emmekä halukkaita osallistumaan riitojenratkaisumenettelyyn kuluttajariitalautakunnassa.

Tilanne: elokuu 2026